创业初期,由于缺少经验,太阳雨太阳能集团董事长徐新建颇感困惑。听说南方一家企业做得不错,徐新建前往取经。到了那家企业,对方很客气,但当知道徐新建是同行而且是来“学习”的,态度急转直下,对徐新建充满了敌意和戒心。
戏剧性的一幕是,仅仅几年后,太阳雨太阳能公司(以下简称太阳雨)完成了创业及发展初期的“野蛮生长”,一跃成为中国太阳能产业的明星企业。而当年让徐新建吃“闭门羹”的那家企业却始终发展缓慢。或许是“痛定思痛”,对方找到了太阳雨,要求前来参观学习。徐新建不计“前嫌”,爽快地答应了对方的要求,予以热情接待。
这是一个能让人生出诸多感慨的故事。一方面感慨太阳雨的发展速度之快。太阳能光热利用为朝阳产业,有很大的市场空间,置身其中“水涨船高”不是特别难,但要在众多竞争对手中脱颖而出却并不是一件容易的事情。当很多太阳能企业发展缓慢时,太阳雨已发展成为一个年销售额突破20亿元的大型太阳能集团,如今年产销太阳能热水器100万多台。
另一方面,让人感慨的是徐新建为人处事的风范。当年吃了对方的“闭门羹”,几年后却豁达地开门迎客,热情接待对方,平等交流。事实上,朴实、宽容、怀着一颗感恩的心,这是很多人,包括合作伙伴、员工对徐建新的客观评价。
在徐新建看来,经营企业和“做人”其实是一回事。“创业十年,我最大的一个体会是做企业的本质是‘做人’。这里的做人是指依靠人、经营人,也就是说,企业获得发展一定是人的进步,企业赢得竞争一定是人的比拼胜出。”徐建新谈及太阳雨的核心竞争力,不谈技术驱动,不谈营销驱动,而是反复强调人才驱动。在他的眼里,太阳雨的成功来自于那些和自己一路走来的“同行者”。
“为什么太阳雨能够给人留下快速发展的印象?我总结来总结去,我们太阳雨的员工更稳定,我们员工的敬业精神更好,他们对企业的忠诚度更高。”徐新建说。
对于那些习惯用五力模型、资源理论,以及各种理论工具分析企业发展、成长的学者们来说,徐新建的回答一点也不深奥,朴实而平淡。不可否认,任何事业都是由具体的人完成的,任何品牌都是由具体的人创建的。但是,在太阳雨,“做人”真的上升到了如此高度吗?
格局观
2009年11月26日,在太阳雨成立十周年庆典上,徐新建说:“今天,我们拥有三种最宝贵的东西:一个是人,一个是机遇,还有一个是属于我们的价值理念。这些才是我们继续前行的内在动力,这些无形的资产远远大过那些属于过去或暂时的数据和成绩,这些才是我们值得传承和践行的核心资产。”
随后,太阳雨出版了格局观修炼读本《山高人为峰》。对于什么是格局观,南京大学商学院教授、南京东方智业管理顾问公司首席顾问成志明(博客)认为,“本质上说,格局观是对内外部各种关系进行准确定位和有效把握的原则,它反映了企业的经营和管理理念。”而用徐新建朴素的话来说,就是“做人”。
“企业的持续发展和经营效率,取决于企业对一系列关系的处理。比如,企业和社会的关系:企业如何通过承担责任获得社会认可和尊重;企业和资本的关系,企业如何借助资本的力量,同时又保持理性的、可持续成长的发展战略;企业和代理商的关系,如何与代理商共赢;企业和员工的关系,如何在企业快速成长的同时,为员工提供更大的事业舞台和良好的回报。”成志明说。
“格局观就是一种心灵的修炼。”作为一个从草根成长起来的企业家,徐新建的价值观无疑给太阳雨打下了深深的烙印,他对行业的理解、对企业的理解,最终内化成为太阳雨企业文化、规章制度的一部分。因此,太阳雨成长的秘诀确实隐藏在徐新建“做人”的哲学中,归纳起来就是感恩、诚信和创造价值。