感恩和诚信
在企业家群体中，徐新建是一个特别懂得感恩的人。在他提出的择人标准中，“不孝敬父母的人不用，兄弟姐妹不和谐的人不用，姓名不止一个的人不能用，频繁更换手机号的人不能用，不懂感恩的人不能用”。
人的心灵是相互折射的。因为懂得感恩，以德服人的处事原则让徐新建吸引了一大批人才和经销商，共同推动太阳雨的新能源事业。实际上，徐新建将感恩的心贯穿到太阳雨的经营过程中。他常说：“太阳雨在成长的过程中，得到了很多人的帮助，因此我们要常怀感恩之心。”
这种感恩之心的体现，是对太阳雨去世员工的惦念以及对员工家属的救助；是将母亲节定为厂节，每年母亲节放假一天，发放100元作为员工给母亲买礼物的费用；是为敬老院捐献热水器、为小学捐献救助金、在北大设立奖学金；是在汶川地震后捐资捐物，三进灾区；是捐资千万元设立太阳雨公益慈善基金……
诚信则是太阳雨另外一个重要的文化因子。“在我们集团，不能说假话，太阳雨没有假话的生存空间。”徐新建说。
太阳雨得以快速崛起完全得益于诚信。1999年，徐新建靠20万元贷款起家，由于产品设计出现问题，他将7000多台热水器砸了3000多台。“到年底不仅将20万元全砸进去了，自己还倒贴了8万元。”然而，此次出师不利没有挫败徐新建，反而让他对热水器行业有了清醒的认识。他相信只要技术上过关，产品销路就一定没问题。他向亲戚朋友借了90多万元，以求东山再起。砸了3000多台热水器，却给太阳雨赢得了良好的口碑。于是，在重新设计产品之后，先前退货的客户又来进货了，徐新建以诚信赢得了市场。
创造价值
“我们企业只需要3%的利润，更多的利润则让我们的客户分享”。关于利润与客户的关系，徐新建如此定义。
其实，这句简单的话里蕴含了徐新建的处事观和经营哲学。在他看来，对于一个追求稳健、持续成长、基业长青的企业而言，能获取3%的利润就可以了。 “太阳能行业的市场前景非常好，市场空间和机会都很大，企业要想长期成长和发展的话，就必须考虑客户的利润，只有让他们的发展跟自己同步，才能保证他们的安装和售后服务质量，才能让消费者满意，企业和行业才能可持续发展。”
徐新建坦言张瑞敏、马云、董明珠等企业家都是他学习的对象，学习他们的经营哲学、管理方法、企业文化。格力董明珠说：“为了赚钱，你不能天天想着赚钱，我们应该想到如何为客户先赚钱，想到如何为客户提供有价值的服务，等到你把这些工作全做好后，你想不赚钱都不行。”徐新建则说：“只要客户成长了，企业你想不成长、不赚钱都不行。”
徐新建说会用3%的利润保证太阳雨的可持续发展，给企业、员工、客户创造更多的发展机会。从单纯创造利润到创造价值，徐新建将企业带入一个更高的境界。
对客户而言，在创业之初，太阳雨就坚持与产业链上下游供应商、经销商逐步建立、完善战略合作伙伴关系，坚持“合作共赢，持续成长”，从“为客户提供有价值的服务”到“为客户创造有价值的服务”，再到“创造性地为客户提供有价值的服务”，逐步提升。
对于消费者，智诚灵动营销策划机构董事长王成莹认为：“一个品牌能够成为伟大的品牌，一定是因为这个品牌具备了伟大品牌的内在基因。这个基因就是这个品牌给顾客带来了什么样的价值。”
