虽然诺基亚和中国的一些手机供应商主宰着不断受到蚕食的低端/大容量手机市场,但手机的主战场和利润源泉已转移到智能手机上——苹果和黑莓制造商 RIM在近几年中的发展证明,在这个市场中,取得成功的关键是拥有一个产业生态系统(操作系统+硬件)。接下来的几年中,苹果很有可能将在高端手机市场稳居大哥大地位,但游戏并未就此结束,因为运营商、手机制造商和软件提供商会全力对抗苹果在应用程序/产业生态系统的领导地位,特别是在非英语市场中。
记者了解到,其实诺基亚的移动互联网战略出台许久,但仍无法扭转市场份额被逐渐蚕食的局面。或许是船大难调头,在战略的执行层面诺基亚给人的感觉是:除了最高层管理者,员工并不真正理解这次转型的含义。据易观的统计,目前智能手机在国内市场占有率大概在10%左右,尽管并不高,却是未来的发展趋势。而Symbian操作系统在技术和用户体验上均逊于对手,和英特尔一起推出的MeeGo同样难以挽回颓势。从2003年开始,诺基亚展开了对内容开发商和服务提供商的一系列收购,意在产业链的全方位延伸,包括图片分享网站Twango、移动广告企业Enpocket、数字地图提供商Navteq、手机软件企业Avvenu等,但在此基础上推出的Ovi商店表现令人失望。同样的应用上传到不同的应用商店中,“Ovi上的下载寥寥无几”,一位手机应用开发者说。其原因可能包括:Ovi和Symbian系统本身的用户体验问题;虽然诺基亚手机的市场容量很大,但Ovi商店出现较晚,只有新型号手机上才有;更何况在国内,诺基亚难以控制应用的安装入口,PC套件使得在互联网上下载Symbian版本的软件极为容易,这一点与iPhone明显不同。
“诺基亚目前其实在做一些调整,能够看到他们对农村市场或二、三级城市的涉足。”易观高级分析师方丽认为,考虑到这部分用户的价格敏感度,以及移动互联网使用习惯的培养过程,诺基亚作为一个非本土公司,这个过程会很艰难。当然诺基亚仍然在改进,在其股价跌至低谷的第二天,诺基亚中国官方博客上就贴出了对开发者的利好消息,包括允许个人注册、方便开发者的Qt软件开发包、进入公测的Symbian软件免费签名等。
与诺基亚相比,苹果和Google的移动互联网战略十分清晰明了。和苹果应用商店不同的是,AndroidMarket对第三方软件完全开放,而Android操作系统也免费向开发人员提供,Google基于广告的后向盈利模式造就了Android如今的热度,在对美国手机市场最新的统计中,Android手机的增长速度已超过iPhone。而在中国市场,免费无疑将发挥出更大威力,摩托罗拉、索爱等许多厂家都推出了自有品牌的 Android手机。不过,快速扩张的背后,过多的版本也很可能会困扰开发者和用户。
而对于中国市场上的正品iPhone,其理念创新意义或许大于实际销售的意义。虽然与中国联通进行合作,但主要推广都是后者在进行,苹果自身并没有值得一提的动作。这家引领全球风尚的公司,看上去不会把中国业务当作全球战略规划的重点。“这样的话它在中国很难成为主流的终端产品。”方丽反而比较看好联想在这个领域的表现,“联想现在开始发力,不能说早,至少不会太晚。”联想目前已跟中国联通合作推出了定制的Android手机。徐茂栋认为: “考虑到和几大运营商的关系、在国内市场的口碑,联想有着自己的独特优势。”摩根斯坦利的评价是:应用产业生态系统的深度、用户体验和定价将在很大程度上决定谁是长期赢家。
传统巨头的进攻
究竟移动互联网是与桌面互联网一脉相承,还是具有划时代意义的全新网络,这个问题一直存在争议。徐茂栋的态度很鲜明:“移动互联网将带来革命性的颠覆,一定要基于手机这个终端去制造内容,或者对内容重新排序,一定要为手机终端用户提供他们喜欢的、革命性的应用服务。把互联网上包罗万象的东西搬到手机上是没有意义的,这不是移动互联网的主流。”不过,可以肯定的是,桌面互联网创业者需要回答的问题“如果腾讯、百度或者阿里巴巴与你做了同样的产品或服务怎么办”,移动互联网的创业者同样无法绕行。
摩根斯坦利相信很多桌面互联网公司可以把握住渐进式增长的机遇,因为他们是最早关注移动商机的人。Facebook在移动互联网上的表现卓越,手机上的访问量甚至超过了Google,有很大潜力成为移动互联网的一对一和一对多通信平台。随着智能手机的普及,移动装置的功能日渐强大,而 Facebook上的通讯选项也在不断增加,其领导地位有可能得到进一步扩展。而面临移动互联网发展所带来的快速变革,摩根斯坦利认为,微软、任天堂和索尼这类公司的地位可能会岌岌可危。“在移动互联网领域会出现比Google更成功的企业,这正是创业者不应错过的机会。像Facebook这样能够把握、发挥移动互联网特点的桌面互联网企业,会平滑地从PC延展到手机上来。”徐茂栋说。
在国内移动互联网市场,腾讯或许是最具威胁的桌面互联网巨头。作为平台级公司,腾讯积累了可观的手机用户群和移动互联网基础。音乐、浏览器、社区等业务比较容易实现向移动互联网的转移,而且腾讯对此相当重视。“如果说桌面互联网是以信息为中心,移动互联网则更多以个人为中心;桌面互联网将全世界的PC机连在一起,而移动互联网真正把全世界的人连在一起。在这个时代人即信息。”徐茂栋说,“桌面互联网强调内容提供的丰富性,移动互联网强调内容的个性化和精准提供。”他认为腾讯的最大竞争对手是自己,在移动互联网上最大的问题是如何解决QQ上虚拟关系和手机上真实关系之间的矛盾、强联系和弱联系之间的矛盾。
而与摩根斯坦利报告中指出的全球移动互联网四大参与主体不同的是,徐茂栋还提出了国内移动互联网市场上一类“中国特色”的参与者:传统媒体。“他们错过了成为最强势互联网媒体的机会,不愿意再错过移动互联网。”徐茂栋认为,虽然国内的传统媒体今天还不是互联网公司,甚至不是真正意义上的商业主体,是事业单位,但随着他们加速改制、积极参与进来,在采编权、品牌和制度上都有明显的优势。现在政府已经要求传统媒体进入移动互联网,并给予了独家牌照、采编权等相关保护。来自传统媒体的主流内容仍然会是手机媒体的主要内容——唯一的CP。