如果是来保养和维修的客户，车主可以将车辆开到预检车位如果当时没有位置，BMW授权经销商的服务人员也会在有车位的情况下把车主的车辆挪到这里进行维修保养前的预先的检查。目前BMW车型都带有标准化保养服务系统，车主通过车载I-drive系统可以自行诊断车辆的一些相关保养信息。例如车辆机油页面高度(传统车型还需要用机油尺判断)、轮胎压力情况、磨损件是否需要更换，这些项目都可以通过车载电脑来判断。
在服务顾问对车辆车内静态检查之后，服务顾问将来到车外对车主的外观整体进行检查，此项检查中包括高、中、低三个高度的检查。目的是发现车辆的外观、轮胎、底盘的表面外伤或者是磨损情况，并与车主进行沟通是否需要进行维修或是更换。
