Gap要在中国快时尚大战中上位的最大敌人：时间
Gap在中国慢半拍
迟到的Gap将未来押宝在莫瑞帝(左)和杨得铭这一对了解中国零售市场的组合上
一个普通的夏日周六，Gap（盖璞）中国董事总经理莫瑞帝（Lorenzo Moretti）在人潮涌动的南京路上驻足。观察了整整一天后，他致电工作伙伴、Gap中国区总裁杨得铭（Redmond Yeung）：“十分有趣……上海女性时时刻刻喜着短裙和高跟鞋，即便在南京路上闲逛，她们也要穿极度修身的上衣。”
在每周一与美国总部的越洋电话会议前先就中国消费者的问题交流以达成一致，如今是莫瑞帝和杨得铭周末的“必修课”。
2010年6月24日，Gap这一美国老牌时装零售商终于宣布进入中国市场，但其分布在上海与北京的首批四间店面要直到年底才能开门迎客。
“（无店可看）这对我简直是种折磨。”此前担任过乐购（Tesco）中国区首席运营官的莫瑞帝对《环球企业家》说：“在门店中观察消费者才是我的最大乐趣。” 从乐购时代起，莫瑞帝便以善于分析消费者需求著称，因此在Gap，他负责店面、产品和人事等一线管理。使其乐趣得以实现的重任则落在前百思买（Best Buy）中国总裁兼首席运营官的杨得铭身上—后者的任务是开设门店、谈妥地产发展商、尽可能多地获得政府支持。
无论从哪个角度看，杨得铭和莫瑞帝都是一个有趣的组合。杨对外，但事实上他的性格更为成熟冷静；莫对内，但他对了解人的需求总表现出惊人的开放度和激情。
“弃用一统制而采用‘双头管理’制，”杨对《环球企业家》半开玩笑地说：“绝不是因为我们便宜，而是因为互补。”
但在外人看来，这一互补组合有一个显著的弱点：之前他们所服务的国际零售品牌，都以在中国行动缓慢著称。莫瑞帝曾负责玛莎百货（Marks & Spencer）在亚洲市场的扩张，这家英国百货在中国花了两年时间只开出两家店；杨得铭服务的百思买（Best Buy）虽然是全球最大的家电零售商，但它在中国从首店到开出第二店就耗费了9个月，3年内开出的7个店面在本土价格战下也有水土不服的迹象。而在此之前，人们公认，Gap在美国本土市场的衰落的原因就是它反应迟钝，因此被Zara这样以快速反应供应链著称的对手抢去不少生意。
因此，杨莫二人所代表的Gap在中国可能面临比美国本土市场更困难的局面：尽管Gap在美国本土市场已经连续5年在净销售和单位面积销售收入上递减，但它仍旧保有知名度，并且依靠定价策略使其利润每年维持着10%左右的增幅。而在中国，它两手空空，还必须面对那些在全球市场不断侵蚀它地盘的对手们 —Zara、H&M、优衣库们早已先于它3年进入中国。这一局面如此不利，导致外界认为Gap此番进入中国，更像是在已有市场空间不断萎缩的情况下所作出的“被动”反应。因此，尽管认定自己在消费水平呈橄榄型分布的中国一二线城市中“一定会有生意”，但它究竟能怎样占领中国人的衣橱，仍旧是一个未知数。
“中国人的衣橱里一向品牌混杂，我们相信其中一定有空间留给Gap。”杨得铭说。这就要求他与莫瑞帝凭借自己对中国市场的认识，寻找Gap的细分市场。另外，相比实体店销售，Gap全球一直将在线销售视为其突围的法宝。因此，Gap的中国网络店铺将先于实体店在10月开张。而除成人服饰系列以外，Gap还将重点放在开发婴儿和童装系列上。在莫瑞帝看来，中国的童装一点也不“酷”，不是新一代中国父母想要的。
这也是杨得铭的共识：“Gap会是一个面向全家人的‘服装超市’。”
