刚演讲完的广州愿望星企业管理咨询有限公司(以下简称愿望星)创始人华红兵被一群“红粉团”包围着无法脱身。华红兵只能一边挪着身子,一边耐心地回答着“红粉团”的提问。“红粉团”是华红兵粉丝的别称,大多为老总级的人物。
同其他娱乐明星的粉丝团一样,“红粉团”也有自己的门槛,需要花费大约3万元,购买“红粉团”特定的文化产品—由华红兵多年来实战操作的上百个营销案例制作成的数张光盘和《一度战略》一书。而加入“红粉团”后,就能听华红兵的案例课程。
“潜入华红兵的大脑看世界。”红粉团的宣言让将华红兵带上一些神秘色彩。但是,华红兵的一场公开课下来,自掏腰包“入团”的人为数不少,在他们看来,企业的诸多病症可以在华红兵的案例演讲和书中找到答案。
一掷3万元购买一个营销咨询师的案例演讲和著作,听上去让人觉得有些不真实。“但事实上,这种现象在培训行业是很正常的。”一个熟知华红兵的讲师说,“华红兵是中国最早获得金鼎奖的营销经理人之一,他的讲课能启发人的营销思维,不像某些讲师,课讲得很精彩,听完就全部丢了。”华红兵在课堂上,喜欢通过一个个鲜活的案例归纳、证明自己的观点,而不愿意讲繁杂、枯燥的营销理论。用“红粉团”成员的话说,“华老师喜欢用案例说话”。“我们最终的目的是帮助听众塑造新的商业模式,而不是让听众如听天书。”华红兵很不屑那些玩高深理论的策划人,在他的眼中,他们是一群只帮企业花钱不帮企业赚钱的玩家,“他们那样做只能带来一次性的生意”。
在华红兵看来,商业模式决定着企业的未来,但很多创业家难以洞悉其中的奥秘,这不仅需要他们转变思想观念,而且需要优化与创新商业模式。这对于成长型企业而言至关重要,即使没有新的利润来源,但是通过自身的优化能让企业实现快速增长。“就像烧开水一样,企业的‘水温’烧到99摄氏度时,虽然水温很高,但缺1摄氏度就烧不开。”他将这种优化、创新称之为“一度战略”。“‘一度战略’其实是把营销部门和其他所有部门组成了一个价值链,帮助企业形成商业模式,形成商业模式就意味着企业形成了全新的赢利模式。”
支撑“一度战略”的是华红兵总结的6力理论,即顾客(Customer)、产品(Product)、渠道(Place)、价值(Value)、沟通 (Communication)、品牌(Brand)。在他看来,4P理论以及之后的一系列4X营销组合战略,解决了企业与企业之间的竞争问题,也解决了客户与客户之间的游戏规则问题,但是无法解决网状经济下的网状营销问题。华红兵赋予6力理论新的内涵,例如,过去的商业模式是基于收入减去成本,是个平面系统,但6力理论提出了第三方、第四方的可能,财富不是简单的加减,而是可以做乘法;传统的理论认为顾客就是消费者,但在6力理论里,顾客不仅仅只是终端消费者,还包括渠道商,他们是企业最重要、最难以掌握的顾客。看上去,它是4X理论各要素的一个重新组合。华红兵解释说,6力理论的根本出发点是重建商业模式,打造品牌价值和形成第三方战略。“传统的营销哲学停留在战略和战术层面,而‘一度战略’将营销扩展到三维空间。”
中国营销界各种理论多如牛毛,著作满天飞。“其实大多是东拼西凑,《一度战略》花了我10年时间,每个字都是原创。”显然,华红兵所著的并非一部 “营销著作”,而是一部关于如何建立商业模式的书。华红兵认为商业模式是成长型企业业绩增长的关键,与其空谈营销,不如想办法用新的商业模式开创“新蓝海”。作为“商业模式”的传教士,在各种讲坛上,华红兵都要向人推销自己10年来琢磨出来的成果。
不过,阳春白雪的理论让人听得懂,而且让听众成为忠实的“红粉团”成员,花3万元购买华红兵的作品不是一件容易的事。华红兵通常会花很多时间让听众提问,将过去一对一的咨询服务搬到了讲台上。华红兵很清楚,花真金白银来听课的企业家,不是为了听高深的理论,而是为了寻求答案。所以听众提出的问题很有针对性,比如,“我卖仿冒的名牌抽油烟机,每年都有过亿元的销售额,最近一年销售额下降很快,我该怎么办?”华红兵通常会结合自己的经历,知无不言、言无不尽地详细解答,如果他的答案能给听众指明道路,听众怎么能不成为他的粉丝?华红兵很明白,来听课的人不是受过高等教育的职业经理人,而是掌握着企业生死大权的老板级人物,他们最关心怎样把销售额快速搞上去,说白了,就是快速赚钱。“解决这一问题的根本办法是创新商业模式。”华红兵说,“这也是我过去演讲、著述的核心内容。购买这一套作品,他们就能明白该如何创新商业模式。”
咨询业的困境
理论体系早已建立,该如何让这套体系转化为真金白银,却是一个不容忽视的问题。在管理培训业风生水起的今天,华红兵也在思索自己的发展之路。早几年前,他东奔西走,两脚跑江湖,赚的是讲课费用,虽然酬金不菲,企业却没有得到发展。每念及此,华红兵不免自嘲:搞营销的,自己的营销怎么都搞不好呢?
聚成的超常规发展,让华红兵深有感悟。身为聚成签约讲师的他,见证了聚成每一个快速发展的节奏。过去,管理培训公司都是作坊式运作,一个讲师,两个助理,三部电话,就开始闯天下了。随着名师讲课费水涨船高,支付完高额的讲课费用之后,落在企业口袋里的钱早已所剩无几了。羊毛出在羊身上,课程价格越来越贵,听众自然是越来越少,恶性循环让培训公司左右为难。愿望星曾经做过类似费力不讨好的事,华红兵请了不少营销界的名人来讲课,听众满座,场面热闹,但一清点账目却是入不敷出。
这一令人纠结的事,却被聚成的“学习卡模式”迎刃而解。聚成的每张学习卡一年10800元,所有的课程都可以听。这样一来,平均下来听课费就降下来了,听众也越来越多。为了降低讲师费用,聚成自己培养讲师,这样一来就摆脱了上游讲师卡自己脖子的困境。这一模式并不新鲜,在各行各业都有着广泛的应用,但就是在培训行业没有应用过,聚成喝上了头啖汤,由此坐上管理培训业的头把交椅。