经济危机过后,那些并没有在“裸泳”的富豪们开始显山露水,而继房产和名车之后,购买私人游艇逐渐在中国的富人圈中形成一股新的风潮。2010年以来,各大游艇商们都销售得如火如荼,尤其是个性化定制的进口私人游艇,一直处于供不应求的状态。其中业绩最为突出的便是来自英伦的享有“海上劳斯莱斯”美誉的游艇品牌——Sunseeker圣汐游艇。圣汐光在今年售出的游艇就高达9艘之多,其中大多都是售价在好几千万人民币的大型豪华游艇,客户包括旺旺集团、大连万达集团等。圣汐中国的CEO,Kaminski先生对于成功的关键,只用了短短的一句话概括:服务,服务,还是服务!
软件就是优质的服务,而对于一艘私人游艇来说,优质的售后服务实在是太重要太重要了。
近日,青岛的奥帆中心码头迎来了一位令人瞩目的“明星”——大海梦行者2号,Sunseeker 80尺豪华私人游艇。这艘豪华游艇在众多帆船和小型游艇的映衬下显得特别的“庞大”并且与众不同,洁白无瑕以及流线型的船身使其在青岛帆船周上反客为主,一度成为媒体争相询问的焦点。
现停靠在青岛奥帆中心的这艘80尺豪华游艇,于今年初交付船东之后便一直由圣汐为船东提供专业的船长服务,包括一名船长、一名船员和一名服务员,除了日常的维护和保养之外,还有专业的技师会进行定期的检修工作,以确保游艇随时处在最佳的状态。此次,在2名专业船长的驾驶下,80尺豪华游艇从炎热的三亚一路开到避暑胜地青岛,并经停香港、厦门和九龙山。负责这次远航的王船长说道:“这样的安排非常巧妙,夏天待在青岛威海这里避暑,等到快冬天了就回到三亚去。从三亚开到青岛差不多就是一个星期左右的时间,中间可以经停一些港口城市给游艇加油,顺便游玩一下。”但是王船长同时也提到,远航需要非常有经验的船长,要确保正确的航线并且有能够应付突发事件的能力,还要有熟悉游艇的技术保障人员随时关注引擎、发电机和电路的正常运作。
“在中国,硬件是随时都能用钱买到的,可惜在中国提供软件的地方并不多。”Kaminski先生如是说,“软件就是优质的服务,而对于一艘私人游艇来说,优质的售后服务实在是太重要太重要了。很多没有找到优质售后服务的游艇买家在卖船的时候甚至于比买船的时候还要高兴,这就充分说明了打理一艘私人游艇并不是一件容易的事。而圣汐游艇完美的售后服务无疑为客户提供了高枕无忧的售后保障!”