乔•吉拉迪（Joe Girardi）读小学三年级的时候曾在作文中写道，他将来想为芝加哥小熊队（Chicago Cubs）效力，长大后果然如愿以偿。从捕手的位置退下来之后，他开始执教纽约洋基队（New York Yankees），后来又在佛罗里达马林鱼队（Florida Marlins）担任了一年的总教练。一年之后，他遭到解雇，但同时也被评为美国职业棒球联盟年度最佳总教练（National League Manager of the Year）。然后，他取代了他的前任老板乔•托尔（Joe Torre）成为洋基队的总教练。2009年，他率领洋基队在美国职业棒球世界大赛（World Series）中第27次捧起了该项赛事的总冠军奖杯。

你最著名的特点是在执教过程中特别重视数据和分析？

我喜欢数字，给我多少数据我都不嫌多。我相信只要样本足够大，数据本身足以说明问题。我有工业工程学的学位，这个专业研究的基本上是如何解决问题。况且，我的整个家族都有数学天赋，我看问题的视角也是一直从数学出发的。

球员有时必须放弃原定计划，服从自己的直觉，你是如何教导他们做到这一点的？

如果想得太多就会输掉比赛，因为赛场上的状况瞬息万变。关键是要有充分准备。你要告诉球员：“我们掌握的信息就是这些，现在去比赛吧。”要让球员们把理解数据变成一种本能。你不可能在投球的时候还想着数据。有些球员不善于利用数据来提高自己的本能反应，这样的球员通常都会被淘汰。

如果你在做捕手的时候发现投手心不在焉，该怎么做才能让他找回状态呢？

我会走上去对他说：“想办法稍稍改变节奏。不要想得太复杂。”通常，针对每个投手，都有一个特定的方法帮他找回状态，只是你要知道这种方法到底是什么。所以，每次球队买入新球员的时候，你要尽快找到针对他的方法。

从执教新人球队到执教明星球队，你的方法都有过什么改变？

对我来说，基本原则是不变的。你得相信自己的队员，然后以身作则。如果你要求队员们在身体上和心理上都做好准备，那么你自己先得做好准备。此外，你还要根据队里球员的风格做出相应的调整。如果你的球员都擅长打全垒打，你就不能让他们去偷垒，反过来也是一样。

接替了乔•托尔之后，你是怎么带领洋基队朝着你所指定的方向前进的？

大多数人都对我说：“做你自己。不要想着成为别人。”乔•托尔也这么说。我必须赢得队员的信任。我知道这需要时间，而且必须要非常努力才能做到，毕竟他们跟乔•托尔在一起的时间很长。我会直截了当地问他们：“你们信任我吗？”见有的队员有些犹豫不决，我就对他说：“知道吗？你会信任我的，我会证明给你看。”然后我就通过来一场比赛，证明给他们看。

成为美国历史上最成功的职业棒球队之后，随之而来的挑战有哪些？

最大的挑战是人们期望你每年都能成为最成功的球队。我喜欢这种期望，因为它能敦促我更上一层楼。但这种期望会给球员很大压力。我们做的每件事都会被放到显微镜下面仔细研究。今年那些上场的球员都会有状态不好的一天，也可能连续一周、一个月状态都不好。但是，凡事要看大局，这也是我们作为一个团队为什么会如此重视整体性。我们不能让自己听到的或看到的影响我们的发挥。你的价值也不能任由别人评判，绝对不能，否则你就会不堪重负而被击垮。

你厌倦过吗？

你是说比赛会不会时间太长？这份工作会不会让人精疲力竭？会的。但我不感到厌烦。我热爱我的工作。我喜欢竞争和策略。我喜欢看到我们取得胜利——就算是以19 : 2的比分落后，也还是有可能最终反败为胜。

本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2010年9月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。
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