从立司之初，平安就认识到历史使命感和社会责任感是企业基业长青的文化根基，形成了以中国传统儒家文化为根基的企业价值观，把“诚信”作为企业的核心价值理念，把对股东、客户、员工和社会的负责及为他们创造最大化的价值作为企业的崇高使命，从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵和行业特征，构建了中国平安的“企业公民行为模型”。那么，这种价值观对于企业的日常运营有怎样的影响？为企业带来怎样的行为结果？盛瑞生认为，这种价值观融入到平安的经营管理之中，不仅为企业创造了直接的商业价值，同时也尽到了企业公民的职责。
目前，中国平安各个系列都在参与或考虑参与社会责任类的产品开发。如保险系列，平安产险首家开发了环境污染责任险；养老险响应保监会政策号召，在批准的试点地区为农村人群开发专门产品，提供保险保障；平安的信托公司已经连续多年开发并运作公益信托项目，也取得了良好的收益。其中环境污染责任险截至2010年12月底2010年12月31日， 2010年全年承保298笔，较2009年增长300%，保费收入达982.4万元，较2009年增长64.4%，提升公众环保意识的同时，促进了业务的增长；信托自2002年起尝试运作公益信托产品，如新 疆公益信托、“平安•汶川地震受灾儿童救助单一资金信托”等，在促进业务、发展信托新模式的同时，为公益发展做出了自己的贡献；银行对“高能耗、高污染、资源消耗性”的“两高一资”的企业制定严格的发放贷款指导原则，并将贷款行业分为目标市场、特殊高风险目标市场和禁止进入市场三类，给予不同标准的贷款资格审核，以影响贷款企业注重自身的低碳运营；证券在IPO保荐项目的选择上，着重偏向高附加值、低能耗的创新型、技术型和低碳型企业，使平安的上游企业更多的关注自身低碳减排问题，带动社会共同关注低碳经济发展；资产管理在低碳、清洁能源和循环经济领域进行投资，分享新兴行业高速发展带来的投资机会。
究竟是什么条件可以保证或帮助平安真正将其社会责任贯穿于企业运营管理始终的呢？盛瑞生告诉了我们其中的三个要素。第一：战略。平安以诚信为核心履行对股东、客户、员工和社会负责的企业使命，开始将企业可持续发展战略融入日常经营行为，在2008年底制定了企业社会责任发展5年规划，为公司战略目标和可持续发展目标的实现奠定坚实基础。第二：组织保障。平安从CSR管理团队组建入手，搭建了CSR管理架构，组建了CSR非正式工作小组，为CSR管理提供了组织保障。第三：统一思想。在企业社会责任报告撰写的过程中，平安在不同层级的员工中开展研讨和培训，并持续地通过内部电视晨会、内部报刊、网络系统在全系统范围内进行了企业社会责任基本理念知识的普及并且，完善了员工的CSR网络培训教育。
启动“低碳100”行动
盛瑞生介绍到，低碳100行动是平安企业社会责任建设过程中，因应社会广泛关注的环境议题而实施的具体行动，它最大的特点是它与公司战略达成高度统一。不是简单的一个公益活动，也不是简单的一次内部低碳减排运动，而是建立在建设绿色金融领先企业这样的战略发展目标基础上的，融运营、业务开发、公益为一体的一个全方位的、全角度的系统工程。平安不仅倡议各子公司和全体员工，积极进行办公低碳环保、运营节能降耗的各项举措，还把低碳理念充分融入到产品开发和业务服务中，推出绿色保险、绿色信贷、绿色投资，打造绿色金融企业，并尝试带动产业链上下游企业共同实践低碳运营业务发展。
成为一家成功的企业很容易，但成为一家伟大的公司很难！一个企业的企业社会责任决定了这家企业是否走在通往伟大的道路上。作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻于公益事业中。我们BNET 商业英才网也衷心的希望平安集团是一家真正伟大的公司。
