集成靠的是团队力量
很多在企业IT部门的从业人员其实对自己的处境也很无奈，如果把此归咎于产业规模大了，从阳春白雪落为下里巴人了，似乎并不准确。曾经听过一些IT部门的主管坦言他们的一些尴尬的内部改革，比如为了让业务部门和IT部门更好的沟通，IT部门派了一些人员到业务部门去，结果这些IT部门的人员被业务部门招致麾下后，并没有导致未来IT部门和业务部门人员更能相互理解，反而增加了业务部门对IT部门"战争"的力量。这种IT部门人员职业的变更也从另一个角度表明了IT部门的价值，因为人都是趋利避害的。
集成者需要怎样的一群人，首先是长期在企业中从事IT，了解业务和技术的人，有了一定的积累，而且具有相当的与领导、业务部门领导直接对话和沟通的能力。从今天的市场来看，不仅IT技术的发展速度很快，企业自身的业务发展也是惊人的，我们很难预言两年后的企业将是怎样的。集成者需要跟得上这种技术和企业的发展速度。宁宇认为现在中国移动的业务支撑部门拥有一个集成的力量，部门领导可以直接和业务部门、高层领导进行沟通和对话。当然这取决于业务支撑部门的分工协作，有负责纵向的、有负责周围的，并且专注于此，形成一个平台可以支撑出一个中间层，由他去进行上、下、左、右的协调。中国移动的业务支撑部门不断通过自身的努力，去弥补IT和业务发展的缺口，让两者可以真正能够用相互理解的语言进行对话，这是一个团队的力量。
即便今天中国移动的业务支撑部门已经得到相当的认可，但并非31个省的业务支撑部门人人都对信息化也有清楚的认识，对自身在未来所要面临的转型也并非人人清楚。团队力量还没有最大化被发挥出来。当然，这也给中国移动集团业务支撑部门提出了更多沟通的挑战。
IT部门的价值评估
在BNET商业英才网对宁宇的采访时，看到了IT价值的一个新视角。在快速的市场竞争和业务部门不断创新的呼声中，在中国移动等企业的内部，IT资源是被无偿使用，还没有实现核算内部服务成本的机制。也许因为习惯了这样的免费大餐，也让人们容易忽视IT部门真正的价值。事实上，当我们简单用市场行情来计算一下这些需求实现需要的费用，以及日常支撑的费用，我们会看见一个让人瞠目的数字。假设，如果让IT企业来实现需求，一个需求按市场价格计算，需要支付多少钱；如果IT部门按照每月所出具的用户账单相应地收取服务费，那么常规的计费、出账服务费用将是什么量级？而这些还没有算上IT部门自主创新和优化的需求，比如流程优化整合所产生的价值，而这些都可以作为咨询公司提供的服务。
快速成长的经济催生了快速成长的企业，萝卜快了不洗泥。IT部门在支撑企业快速成长的同时，还必须让整个企业的神经系统保持健康，不至于因过大的压力而崩溃。但是有谁真正认识到，这种保驾护航的价值是更高的呢？IT部门的有些价值是可以显性表达，但更多隐形价值却因为我们管理水平的差距、对事物认识的差距被掩盖、忽视，也无法实现清楚的量化表达。
BNET商业英才网在探讨IT部门价值的时候，发现可以提供和看到的案例是少之又少，而真正对此进行思考的人也并不多，因为这种思考的人需要在这个领域从事多年的人才会真正有体会。IT部门在随着IT应用不断深化的情况下，IT部门是否可以走出困局？目前依然无解，希望时间可以让人们对信息化的理解渐渐到位。
