当当+国美的逆袭？
2月8日，电商行业内资深人士向某家媒体透露，行业内的两家重要企业当当网和国美网上商城，正筹划战略结盟以提升彼此的短板实力，以实现对主要竞争对手京东商城的赶超。
记者致电当当网联合总裁李国庆，无人接听，而一位当当网内部人士告诉记者，“当当内部暂时不予评论，以官方消息为准。”不过言语之间流露出的迹象显示，此事，似乎大有可能。
事实上，回顾当当、国美与京东近几年的关系，就不难理解。作为国内B2C电商排名靠前的几家企业，当当网、国美网上商城和京东商城积怨已久，且处于下风，当当网和国美网上商城的结盟，或是为了加大与对手京东商城的竞争筹码。
2011年前后，京东在快速扩张期间加大百货领域的投入，将核心业务拓宽到图书领域。2010年11月京东商城宣布进军图书市场，从此开始了与当当多轮明争暗夺的价格战。去年3月，当当网CEO李国庆在3月15日发起当当网成立12年来最大力度的促销活动，全场满200返100，其意明显是要报复之前与当当网火拼图书价格战的竞争对手京东。刘强东当即回击，并将优惠门槛降低到满100返50。刘强东似乎觉得这样的比拼不足以体现京东的还击力度，其告诉图书音像部门：如果你们3年内给公司赚了一分钱的毛利，或者5年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除。对于京东的挑战，当当网也高调决定涉足3C，李国庆曾调侃称“纯粹是为了气他(刘强东)”。
而自京东商城涉足大家电领域，也正式挑起了与苏宁和国美的正面竞争。作为业内老大，国美和苏宁岂能无动于衷。对此，李国庆也曾在多个公开演讲中调侃刘强东过早捅了马蜂窝，让电商的日子越来越不好过。
有业内分析人士表示，国美和当当网在资源上有互补性，一个是掌握千亿元家电资源的家电大佬、一个是掌握优质图书资源的知名电商品牌，确实存在一定的合作基础。
从最新透露的消息来看，国美网上商城将与当当互为对方在家电和图书领域的供应商，并在采购、配送等方面深度合作。如果，两者实现强强联合，对网购行业市场格局将造成深远影响。国美和当当网的合作，将使得京东目前的3C家电和图书这几条重要业务线受到严重挑战。
派代网CEO邢孔育向记者表达了不同观点，他认为，国美和当当都有自己的野心，二者即便合作，也难免互相忌惮，前景和效果还有待商榷，而天猫和苏宁还是2012年对京东最有威胁的主要竞争对手。
2012：京东命运十字路口
此前，京东的物流和售后服务在业内一直有着不错的口碑，但随着业务量激增，服务水平难以维系。目前，从京东商城的客户评价及之前微博上发给刘强东的投诉中，可见退货产品翻新重卖、送货慢、送错货、物流损伤以及客户维权困难成为投拆最多的问题。
京东为了继续扩大市场份额而推出开放平台后，更是打乱了京东的整体运营管理体系。很多顾客从开放平台购买的商品遭遇假货、翻新、无法收到发票的现象，而客服电话无法打通、维权困难也让越来越多消费者开始不满。
互联网专家刘兴亮(微博)此前曾告诉记者，由于京东的价格和服务都不错，曾经积极向朋友推荐京东，但近两年京东随着规模激增，工作人员的服务水平没有跟上，京东在管理和售后上必须要加大投入。
派代网CEO邢孔育(微博)虽看好京东的发展前景，但是也认为，随着京东日均订单处理量从以前的几千、几万迅速达到30万单，在技术支持和运营管理上能否应对，是京东必须解决的问题。
北京大学光华管理学院市场营销系副主任苏萌告诉记者，国内电子商务企业烧钱太快，但是效率却很低，比如在核心数据处理、基于个性化推荐的精准营销方面还很不足，这导致电商网站的流量转化率、客单价和顾客回头率极低。电商通过广告和低价不计成本去拉新顾客，只能加速亏损。
而相比于国外的亚马逊(微博)等电商网站，京东商城在核心数据处理和个性化技术上依然存在着太大的差距。
近期，京东商城还被爆出存在客户个人账户频遭盗刷的现象，尽管京东方面澄清与去年年底的“CSDN(微博)泄密门”无关，但账户被盗刷的消费者数量在增加。
对此现象，京东商城有关人士表示，经过初步调查，账户被盗刷的用户所使用的京东商城账号、密码，大多与该用户在已被泄露信息的其他网站相同，结果给了不法分子套用这些账号、密码盗刷京东账户的机会。
上述所有问题，归根结底，都需要京东随着规模增加而同时保持投入更多的建设资金。2012年，京东的前途命运到了十字路口，其资本实力和品牌口碑、技术支持、物流和售后服务水平、规模扩张、管理水平捆绑在了一起，一荣俱荣，一损俱损。
亿邦动力CEO郑敏告诉记者，京东用低价获得市场支配地位，之后利用支配地位可以获得规模利润，但现在对于京东和刘强东唯一的建议就是保证生存的现金流。
有业内人士曾透露，刘强东曾告知其京东每年的亏损率在8.9%左右。以此计算，2011年亏损很可能达到30亿左右，这和众多业内人士及投资公司的预估也不谋而合。在央视大投广告、物流建设也都给京东带来巨大的成本压力。而据多家媒体报道，京东最大的一笔15亿美金融资，其实到账就10亿美金左右，有几亿是股权置换。
那么，以此计算，到今年年底，京东就到了必须要大规模融资才能保证继续生存的地步。这个大规模，至少是数十亿以上的。前期的高速扩张和疯狂的价格战让京东尝到了很多甜头，但带来的负面效应是，短时间很难在规模和盈利能力上找到平衡。业内人士分析认为，受零售减缓和同行竞争影响，京东的购销业务的毛利率在11年压到最低，12年也很难有指望。假如京东的亏损率不下降，规模越大亏损也就越大。
京东的销售额目前主要还是来自毛利率只有5%左右的3C产品，京东要想进入规模安全期然后扭亏为盈成功上岸，没有两、三年以上的缓冲期，几乎是不可能完成的任务，
所以，京东进行新一轮大规模融资已到了迫在眉睫的地步。2012，玛雅人所谓的世界末日，很可能成为京东商城未来命运的十字路口。
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