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道歉是一门高深的学问
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类别:
战略管理
时间: 2012-12-17
来源:BNET 商学院
作者:Margaret Heffernan
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关键字:
危机公关
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对于星巴克来说,由于偷逃税属于违法犯罪行为,因而绝不能承认自己一直在这么做;并且,因为在英国一直都没有盈利,所以自然也就不应该存在税收方面的问题。但是,现在的情况是为什么公司反而需要缴纳不必支付的税款;因此,这种情况被称为尴尬,应该说是恰当的。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-7082-action-viewspace-itemid-26033
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