所以,在这样的情况之下,在资讯模式多元化和碎片化的情况之下,品牌要么投很多年,要么每年投几亿和十及亿,宝洁都是每年70亿广告。所以,在这么纷繁复杂的环境之下,消费者要记住一个新品牌(很难)。
我开玩笑说,有一些产品线,我们随便说说哪些产品线,比如我说一个雀巢,你真的记得它的广告内容是什么吗?过去一个月也许你看到过雀巢,但是雀巢广告内容说了什么,你真的知道吗?除了今天有一些广告,比如海飞丝,就是去头屑,但是它出一个新的品牌你知道吗?你也不知道。因为海飞丝十几年之前二十几年之前去头屑这个东西已经深入人心,那时候消费者信息量没有现在这么多,信息量过窄。
现在一天接受的信息,无时无刻都可以在手机上在看,你今天接受的信息可能是十年之前你一个月接受的信息,信息量如此之大,但是你的大脑真的比十年之前记忆力更强吗?不是。其实我们大脑像一个硬盘,有选择性的记住一些东西。昨天晚上看微博、微信看的很多,第二天醒来你真的还记得住上面讲的一些什么呢?今天多元化的,碎片化的社会当中,品牌要被记起来的难度很大,成长性的企业,过去三年五年很难再用这个方式再创造出一个被记忆的品牌。
消费者不会记得广告,只会记住内容
第二个,在资讯模式时代,消费者记住的是什么?记住的是内容,记不住广告。大家有没有注意一个,比如《中国好声音》,大家知道谁?加多宝,因为加多宝是冠名赞助商,然后就是主持人无数次的口播,它事实上在整个节目当中无数的出现,这时候广告就是内容,内容就是广告的内容被记住了。真的有人知道《中国好声音》的片中广告是什么吗?《我是歌手》片中广告是什么?大家真的记得它是谁吗?这就是问题所在,消费者记住的是内容,消费者是有选择性的记住。我们平时看很多网站,网站看完了,你真的记住它的内容是什么吗?你最喜欢的网站是什么?你能够记得它的网站过去一个月的广告是谁?消费者是有选择,消费者只在乎内容,而不在于你的广告。因为大量的广告和内容是脱节的,是没有相关性的。
所以,这个时候我们发现其实在资讯模式时代,消费者记住的就是内容。好比我们一直开玩笑在说,在资讯模式时代,今天类似像什么样的媒体,就是消费者处在比广告更无聊的时间和空间的时候,广告很可能被记住,消费者在有聊的空间,主要吸取的都是内容。
第三个问题就是现在在社会上,我刚刚说了两种类型,一种像宝洁,打开电视机每个台都是它,至少商业价值的方法是有的。但是,宝洁在中国就这么一两个,没法学。第二个可以学的方法是加多宝。再一个你认为能赌对的,《中国好声音》、《爸爸去哪儿》、《我是歌手》,你要赌对,你认为资本上你不会犯错误的东西,大家都知道不会犯错误,但是至少还是一个有效的方式。第三个方面创造可以被传播的内容,我想昨天雷军跟大家有很多的分享,雷军在互联网时代做了一个互联网手机,不仅是他的产品出来的方式,本身是有消费者参与的方式。第二、他的销售渠道是互联网化的,他的创造也是互联网化的,他的核心是创造可以被传播的内容。昨天雷军、周鸿祎大家都记得他们在手机上的论战,最后论战的时候很激烈,最后这两个人都获利,他在整个市场上把这个眼球夺走了。所以,我认为他们在互联网时代深刻的知道广告即是内容,内容即是广告。第二个部分就是人人都是媒体,人人都在传播。这些是互联网时代一个新的转折。
而且你可以发现,他们的传播在互联网时代还有一个特点,媒体与媒体之间不是孤立的,是相互作用的,是相互作用就会导致他们在互联网上,或者微博、微信上的这次论战,在微博上的这次论战被众多媒体所关注和众多媒体所转载,最后形成了全媒体的生态。所以,我觉得这是一个他们非常大的一个价值,是你创造了一个个可以被传播的内容,并且以一个适当的方式引爆了一个全媒体的生态的发生,我觉得这是在整个资讯模式非常可取的方式。整个一年雷军的广告可能只有1%,我想他的广告里面就是我们的框架和微博、微信,整个跟他的应收规模相比,大概0.5%,可以忽略不计了。像今年卖300亿,整个广告大概就是1.3亿到1.5亿,连0.5%都不到。所以,这个就是他整个利用了互联网时代一个底层的规则,他传播的新的规则所产生的巨大的价值。这是我刚才讲的资讯模式。
分众奥秘:1、保证让消费者看到;2、让消费者在广告or无聊间选择
第二部分,我讲一下从被动的生活空间角度,分众这些年做的事情,因为我们成不了伟大的公司,昨天演讲的都是已经或者即将成为伟大的公司。分众第一天就想明白自己干不了什么伟大的事业,因为我们都是中文系出身的,所以我们第一天就想明白我们是二流人才,我们做不了这么伟大的事业。
所以,我们想一想,这个生活,做伟大的人内心也是很痛苦的,他随时随地被新的伟大者所颠覆。我们的人生也不一定要做成这样,所以我是中文系毕业,既干不了微博,也干不了微信,我们参与不到资讯模式的巨大变革,影响人类的资讯人士的巨大变革,这种革命性的东西参与不了。咱参与一点不太容易改变的。工具在不断的改变,一会儿微博,一会儿微信,谁也不敢说三年之后我一定存在。今天这就是资讯模式伟大魅力以及激动人心的地方。
我们的心脏不是最好,所以我们的方法就是找一些人类社会不太容易被改变的东西,比如人的生活形态,人的生活方式和空间不会容易被改变。无论你用微博,还是用微信,一个人总要回家,一个人总要上班,一个人肯定要到电影院看电影,这些个人生活的地方,办公的地方,娱乐的地方,恐怕不是三五年之内能够被颠覆掉的。所以,这个是不太容易被改变的。
在这种情况之下,我们的方法就是把广告植入到消费者的生活空间当中,成为他生活的一个组成部分,实际上是这么一个概念。所以,我们这么多年一直着重于被动的生活空间型模式,我希望未来生活越来越聚焦化,原来我们叫分众,我说我们现在越来越变成聚众,因为好像只有我们能够把这些人群在一个点上聚合起来。比如我们刚才说资讯模式这么多改变、这么多变化,有云端这么多的信息,但是你的广告切入点是什么,一个人总要上班,总要回家,家里面这个框架的电梯海报,写字楼的楼宇电视等等,慢慢就成为你生活的一个组成部分,这个东西不太容易被改变。所以,它不会随着资讯模式越来越多元化而被稀释,它是固定存在的,它基本上是比较稳定的一个价值。