全球第二大环境集团苏伊士环境集团，在中国市场的水务业务正从饮用水处理向污水、固废、工业废物处理等领域逐步拓展，目前覆盖1%的中国人口。苏伊士环境CEO舒赛德（Jean-Louis Chaussade）十分看好中国市场的增长潜力。他认为相比水务相关问题，中国环境问题带来的挑战更大。

文_本刊记者  关雪菁

苏伊士环境进入中国将近40年，但看起来在中国市场的发展不算快。你怎么看待这个问题？

舒赛德：我们的水务业务，在中国覆盖到1500万人口，相当于中国总人口的1%。我对中国市场最主要的关注点在于确保我们在这里的所有业务都发展态势良好，特别是用水安全方面，这意味着你不可能发展得特别快速。

更重要的是，要保证我们的服务质量，保证我们的技术被当地员工所掌握、不走样，这需要花些时间，比如我们要大量培训员工，确保新晋员工能够按照我们的标准来工作。我们也许可以发展更快些，但是高质量的服务更重要。

如果你无法保证质量，你所面临的市场环境将会很严峻。一方面，居民们不再相信你的服务质量，他们会问自己的市长，你为什么会让这样一家公司为我们服务，不管我们是否手上有合约，都会被踢出局。

这几年，你频繁到访中国，是为了什么？

舒赛德：我第一次来中国是1985年，2000年以后，每年来中国3-5趟。通常而言，我们的客户想要见到大老板，为了扩展中国业务，我需要常来。其次，让所有员工有机会与老板面对面很重要。我也需要跟管理团队定期进行面对面讨论，我不想听别人讲故事，我想要了解真实发生的情况。我对于所有重要市场都是这样，至少保证每年去一次。

2012年，苏伊士环境的全球业务营收151亿欧元，包括中国在内的亚洲市场占比10%-15%。我来中国如此频繁的最主要原因是，中国市场的增长潜力依然巨大，市场规模还在迅速扩大，我们需要适应新情况。市场持续变化，我认为最糟糕的CEO是那些与现实脱节的CEO。

你如何看待中国水供应环境的现状？

舒赛德：有几项因素为中国的水供应增加了压力。第一，中国城市人口激增，占总人口的50%，这与40年前是天翻地覆的变化。第二，城市规模越来越大、越来越复杂。第三，水资源稀缺，中国人口占全球的20%，但淡水资源只占世界淡水资源的8%。第四，中国人现在要求更高质量的生活用水。所以如果你有更好的技术、服务，就有市场潜力。我们没有野心把所有潜在市场一网打尽，而会更加聚焦一些市场，比如澳门、上海、北京、重庆、三亚。事实上，在中国饮用水还行，环境问题更大。

在水务和固废处理领域，有哪些新趋势值得我们关注？

舒赛德：首先是智能水网，从很多方面改变人们的生活。比如智能水表，可以帮你控制用水量，并改变用水行为。还有积水智能管理，城市规模日趋扩大，地下水管道承载量十分有限，处理不得当，遇到大雨整个城市就可能发生内涝。如何预测积水量、引导积水去向、在2-3小时内将积水存储在一个地方等等，积水智能管理将使城市避免出现各种问题。

固废领域，已从之前的垃圾收集、填埋的方式逐渐转变为垃圾收集、分类、回收利用。回收意味着你要向市场提供回收处理后再利用的原材料，或者直接使用部分垃圾用作它途。还有土壤修复，现在城市用地日趋紧张，被污染的工业用地修复后，仍可作居住、商用。

到2030年、2040年，世界上40%的人口将无法获取足够的水源。