标签：核心员工管理 来源：BNET商业英才网 作者：劳里·苏里文
在团队里拥有优秀员工是不错的，但是他们对成功的痴迷有时会导致走得更远。他们通常设定不可能的目标，并且想去实现它，但是当他们特别努力之后失败了，他们会消沉。他们也会形成不良习惯，例如长时间工作，不吃不睡。很少有优秀员工真得变得不可救药，但是在毁灭前发现一些征兆是重要的，以下是如何去发现这些信号，并应对。
工作狂症状：一些优秀员工将工作做为回避不好感觉的方式，他们不断地思考和讨论工作，在一日之终也不能停止，也不休假，或者午休。
如何应对：工作狂能导致在工作中讨论一些不必要的细节，因此你需要为他们建立工作重点，并且紧密监控进度。对他们完成工作的成果进行奖励，而不是所花的时间，并且坚持要他们午休，在工作结束后离开。如果问题仍然存在，找到你的人力资源经理，他会推荐一个顾问，或者在工作狂匿名网站上进行一个测式。
症状：不能面对失败是另一种警告信号。如果一个同事非同寻常的平静，或者低沉，多日请病假，或者逃会以及公司的工作——可能在工作受到挫折后——注意，“每个人现在或以后都会失败，但是对于优秀员工而言非常困难去应对他。”汤姆.金尼尔认为，他是密西根大学罗斯商学院Zell Lurie企业研究所主任，“偶然来看，你会看到消沉行为，可以让这个人去自杀，当他们追求的目标永远不能达到时。”
如何应对：小心应对。“管理者应该建议这个人去职业心理学家那寻找帮助，而不是试图自己来解决这个问题。”金尼尔认为，跟该员工直接提到这个问题，但是不要告诉他们。“我读了这篇关于强迫性失调的文章，我觉得这可能是你需要的。”心理学家和执行教练罗伯特.帕斯克说到。永远不要给医学建设和提供诊断。相反，通过你的人力资源管理部门提示具有心理问题的某人去看看职业的心理医生。
不道德行为症状：大部分优秀员工没有这一类的问题，但是有一些会跨过法律和道德的底线，只是为了获得了他们的目的。例如：安然公司。如果在你的团队中某人坚持要打破规则去实现领先地位——例如，忽略填写重要的法律文档，仅仅因为这会浪费太多时间和避免麻烦——不要忽视这个问题。这可能会导致重要的法律问题。
如何应对：：如果你认为一名员工行为不道德，就要留意观察他，并且记下你的观察。当你收集到了足够多的证据，让另一名经理去接近他，或者人力资源部的人，以做为证人。重温相关政策和程序，并且问该员是否在加入公司时读了以及签署了。如有需要，再给他们一份。“记下该事件，在他们的员工档案中注下，并且告诉他，如果他们仍然这样，公司就要解雇他们。”罗萨利.查理认为，他是加州Laguna Beach的一名临床心理医生。在这个时候，她认为，大部分员工将意识到，他已经越了一条很重要的底线，需要改正或得到职业帮助。
过分苛求症状：如果一个优秀员工对别人的意见表现出过分的不尊重，或者积极地寻找别人的错误，这容易导致和同事的严重隔阂。为了提高效率，让工作做得更好，有时候批评是必要的，但是当它的负面影响超过正面效果是，就成为破坏性的。
如何应对：一个“管理教练”，一个对顾问的非恶意称赞，可以让员工在没有意识到职业帮助的时候就获得了指导。不能支付全额教练或心理学家的小公司可以与紧急情况下提供服务的职业人员取得联系。在公司里将有经验的员工和新手配对的指导计划也有助于将苛求的员工拉回正道。指导员工可以在激烈的竞争环境中提供正确的意见，并且对新的技能的形成提供反馈。
物理或心理滥用症状：对于优秀人员而言，很多警告信号是不能自我识别的。最大的问题是失去耐心，例如发誓，大叫，怒气冲冲跑出房间，或者捶桌子。有时候优秀员工还会嘲笑团队中的其它成员，目的是为了激励他们，却没意识到这可能导致过大的压力。
如何应对：设立准则和清楚的底线。设立一系列紧急情况列表。例如，“如果你要在周例会当中捶桌子，或者发火，你将需要接受在脾气管理的课程。”在这个情况中，试图说出来可能是无效的，甚至于可能激怒这个员工。失去能力的优秀员工不容易对话和互动，而规则更有效。心理学家帕萨克认为。
