经济徘徊谷底,CEO要带领团队安然渡过眼前的危机,取得优秀的业绩,下属的信任和支持、老板或者跨国公司总部的认可都至关重要。而要获取他们的信任,你有必要通过自己的努力,营造高度互信的工作氛围!
其中,老板或跨国总部的信任包括两部分,一是对你人格的信任,即个人诚信问题—他们相信你不会骗他,不会自己制造什么消息。二是对你所处岗位的信任,他相信你在这个岗位上会取得优秀业绩,相信你有能力在自己的岗位上把事情做好—让老板相信你的专业,相信他自己的选择和眼光,这就是信任。也就是说,要取得公司的信任,获得老板或跨国总部的满意,最主要的是要看你的业绩,看你的个人表现,看你是不是具备激发整个团队向目标冲击的能力。
谈到跨国公司中国区CEO与跨国总部的互信问题,其实跨国总部不可能对中国究竟发生了什么事情,方方面面都了解。与其跟总部去费力沟通,不如建立一个高度互信的环境,让他们信任你,你说这个环境是这样的,他们就听你的。当然,前提是你要有优秀的业绩来巩固你的建议。
我曾在不同国家的公司担任过高级领导职务,我有个体会:与总部建立互信,还要尊重各自的文化。但各个国家之间的文化存在一定的差异,也有各自敏感的东西,要想在每一个国家的文化中都游刃有余很难做到。例如在日本,他们常常要鞠躬,但是对一个企业领袖来说,如果鞠躬并非他的自然反应,为了迎合这个文化而常常去鞠躬的话,人家可能就会觉得你虚伪。与其这样,不如抱着谦虚、尊重对方文化的心态,去应对管理上的工作。
而要获得下属的信任,则取决于你是否有自己独立的见解,你的出发点是为公司还是为个人。我的同事很支持我,听我的想法来做事情,不是因为他们直接向我汇报,或者说我可以控制他们的薪水,而是他们知道我所做的事情是为了公司的利益,他们认同我的看法、见解和我的出发点。
我常常跟下属说,做人一定要诚恳。有的职业经理人有很好的业绩,但如果他表里不一或难以服众,我觉得他不应该再提升了,否则会导致团队绩效降低。也有很多职业经理人能够很好地管理下属和应对上司,但是却很少能够兼顾与他同级的同事,但你若想继续提升,就会面临要负责管理之前与你同级的同事的问题,如果没有得到他们的认可,你很难再继续提升了。
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