【《中国企业家》网站专稿】

　　罗兰·贝格国际管理咨询公司发布首份中国消费者年度调查报告

　　●调查采访了超过12,000名普通中国消费者

　　●中国是全球经济的希望所在：预计到2015年，中国的GDP仍能保持平均7.6%的增长率

　　●罗兰·贝格根据地域、年龄和消费水平总结出八个大类的消费者类型

　　●指出如何在中国取得营销成功的六个建议

　　上海，2009年6月29日：世界经济处于危机的漩涡中，全球各地的消费者信心低迷，而当前中国广大的国内消费市场已成为了世界关注的焦点。中国全年的GPD增长率预计大约为7.6%，中国的GDP总额将从2009年的33.5亿美元增长到2015年的52.8亿美元。过去中国一直被视作生产国而非消费大国，因此对中国消费者的消费特征的深入研究也不多。为了弥补这个空白，罗兰·贝格发布了首份中国消费者年度调查报告。

　　“由于全球金融危机的冲击，中国的出口遭受严重打击。2009年，大家将会更多地关注中国国内消费的走势。”罗兰o贝格国际管理咨询有限公司大中华区总裁及执行合伙人、亚洲区主管常博逸先生指出。这份调查报基于罗兰·贝格在过去25年间在中国开展的每年200多个项目所累积的经验以及超过80,000个采访的一手资料。中国的消费市场逐渐成为全球的关注焦点，研究中国消费者对于企业和品牌来说也显得极为重要。

　　罗兰o贝格合伙人唐亦檬先生指出，了解客户群对于任何一个想进入或在中国市场中生存下来的公司来说至关重要：“与过去相比，现在的快速消费品更需要为消费者的具体需求度身定做。因此必须更好地理解消费者的需求，而不是仅仅甄别地域的差别而已。”

　　为了进一步补充我们累积的经验，罗兰·贝格组织了广泛的调查，采访了超过12,000名来自中国各个城市的17岁至64岁的中国消费者。通过使用独特的罗兰o贝格消费者价值元素分布图来进行数据分析，我们将贯穿于人们态度、偏好和生活方式中的高度定性化的洞见和定量化的人口学、经济学数据整合起来，将中国消费者归为八种类型：简约中庸型、传统安逸型、进取精英型、现代理智型、极致享乐型、勤俭持家型、传统奢华型和自我中心型。从个人和群体价值观开始而非从公司产品或目标开始制定品牌管理方法，将会为企业的品牌建设和市场营销提供全新的洞见和实用优势。

　　六个建议

　　希望在中国打造成功品牌的公司必须牢记以下六个建议：

　　●小城市不容忽视

　　●关注40岁以下人群

　　●强化你的品牌

　　● 渠道至关重要

　　●追求绿色理念

　　●提升品牌定义

　　薄弱的品牌和意料之外的结果

　　罗兰o贝格合伙人沈军先生认为：“品牌管理尤为重要，只有在每个消费者的接触点持续传递品牌价值，才能培养并增加品牌忠诚度。品牌战略和品牌管理应该是每一位企业CEO的头等大事。”

　　报告指出了一些令我们意想不到的结果：三线城市的消费者对于价格的敏感度反而低于特级城市的消费者。85%至88%的受访者声称他们不会购买破坏环境的公司生产的产品。超过60%的受访者认为自己了解时尚。对于购买日常食品杂货的选择来说，城市的规模相比收入水平来说是更重要的决定因素。

　　企业CEO采访和专家观点

　　常博逸先生很高兴能够从两位来自国际化企业的CEO那里获得他们的真知灼见。报告的作者采访了欧莱雅中国区总裁盖保罗Paolo Gasparini先生和北京奔驰-戴姆勒o克莱斯勒BBDC的总裁薄础钧先生。这两家企业多年来在中国市场取得了巨大的成功。

　　报告还包括CIC参与研究的一个章节。CIC是中国领先的网络口碑IWOM研究和咨询公司，拥有专业的IWOM分析师团队以及自主研发的针对中文自然语言的文本挖掘技术，通过分析中国消费者的网络口碑来剖析中国消费者的态度和行为。在我们这份报告中，CIC重点研究了消费者对中国市场中各个品牌、车型、要素的认知和态度。