没有核心技术的企业是没有脊梁的
第三是没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，必须要打造自己的品牌，拥有自己的核心技术，这是我们一直坚持走的一条道路。我曾经说过，即使是我们拿过来的这捧花，也必须是有技术的，让人看着爱不释手就是技术。每个不同行业，都要创造自己领先的、独有的核心技术。别人有了我要比别人更好，别人没有的时候我也一定要有。
从2000年起我们在技术上进行了大量投入，从03年开始每年投入研发经费就有十几亿，很多人说董明珠很傻，因为这些经费原本是可以作为企业的利润保留的。如果我们只是为了简单的盈利为目的，那你的企业只能称之为生意，而不能称之为企业，真正的企业是要打造百年的，只有这样投入才最有价值。正是由于有这样的投入，所以我们如今掌握了很多核心技术。我们中国人很崇洋媚外，而我们就是要改变中国人的这种观念。做空调，格力就是要做最好的，噪音最低的，同时也是最节能环保的。因为我们有这个实力，所以在我们与日本大金合作上，成功打破了这么多年的潜规则。第一，合资企业由格力电器控股，第二没有技术转让费，而且开发的是整个全球都还没有的最新技术。我们格力就是要争一口气，很多媒体采访的时候都觉得不可相信。因为我们认为作为一个企业家要承担的不仅仅是赚钱，而是要为我们国家创造财富。
谨慎的国际化
最后讲一个责任问题。如今很多企业都说李嘉诚是最成功的人？我就不这么认为。大家讲什么人才能创业好，有人说要有人脉关系。我们认为仅仅靠人脉关系做企业是不可能成功的，唯一成功的要诀在于坚持挑战，同时勤奋努力。只有具备这样的挑战精神才可能谈创业。什么是创业呢？不是当老板就是创业，我不是老板，我到今天还是为国有企业打工，我是真正的高级打工者，我没有钱，但我有财富。我让全中国只要做格力空调的人都富起来，这就是我最大的财富。
所以我们讲责任的时候，一个责任是改革开放30年，过去的30年可能邓小平讲的，我们要让中国一部分人富起来。后30年我们应该用我们的能力让全中国人富起来，这就是我们的责任，也让我们和国家利益保持一致。
另一个责任是企业要做一个优秀的纳税人，遵纪守法。我们企业经历了很多，经历过国家审计署审计、财政部审计、税务总局审计。经营过程中我也曾听朋友说过，今天我去找关系，这样什么人就不会查我们。但我说为什么要这样做人呢？我们国家的富裕，必须靠纳税人的贡献，国家才能富强起来。
第三个责任，我们的企业今天已经国际化。作为中国人，怎么样走向世界，怎么让世界了解中国。实际上我们很多人一讲德国人就讲优秀。我们凭什么说德国人优秀？为什么有这样的印象，是因为用了他的产品，比如宝马、奔驰。再比如我们中国的小剪刀5块钱就可以买到一个，而如果买德国的小剪刀可能就需要100块钱，最后用完你还是会觉得德国的好。所以作为企业家追求的是品质，不是简单的价格战。我们要走向世界，让全世界认识我们中国人，要靠我们企业家共同的努力，把我们最好的产品贡献给全世界，让全世界享受我们的产品，在这个过程中了解我们，感受我们中国人的力量。
所以我们认为一定要制造出质量最好、最先进的产品，同时我们还有个目标是要实现不需要售后服务的产品。一个产品如果你的服务再好，但如果是一个消费者花了几千块钱买了产品，但只用了1小时之后就打电话过来要你维修，这样的服务有用么？所以我们的追求就是要让消费者感到不需要售后服务。只有全世界的人用了你的产品之后表示不需要售后服务，才能让世界人都能够满意，认可。
我们格力确实已经走向国际。很多企业的所谓国际化企业就到国外建一个工厂。但我的理解不是，一定是把你的产品送上全世界才是国际化企业。一个企业家不仅是对你自己负责任，也要对社会、对员工要负起责任。我们有的企业拿出几十亿到外面并购，结果最终投资都没了。说收回来的是经验，失败的经验，然后再通过这些经验总结。而我就说，我们格力绝对不能交这样的学费。为什么格力不交学费呢？我说那是因为你们都交了学费，如果我再交的话那就不只是我们是笨蛋，你们也是笨蛋。
因此中国的企业家，如果要走国际化之路，一定要搞清楚自己的位置，充分了解当地的状况后再投工厂。所以我们讲，国际化的时候必须要谨慎考虑走好每一步。由于坚持谨慎、严谨的态度，我们在全世界有了三个工厂。这其中巴西是我投资的，而越南和巴基斯坦这两个基地已经不用投资资本，我只用我的管理和技术跟他们合资。
目前在全球已经有100多个国家使用了格力空调，我们所有出口的格力空调都是用英文来写的，我相信在很短的时间么，我要格力这两个汉字也能够在全世界每个角落里都展现出来。
我作为一个营销出身，91年从到格力做推销开始，96年当了副总，到2001年当了总裁，一直到今天。我的酸甜苦辣都是跟格力分不开的。所以当以后你们想起董明珠的时候，一定要用格力。
