商人帮过别人，也被别人帮过，他们看待报恩的眼光与众不同。企业家如何报答自己的恩人，企业家又是如何成为别人的恩人，并利用员工的报恩心理推动企业发展？处理报恩问题的不同行为，反映出一个企业家真正的内心世界。
　　
有人请教完德鲁克后问道：“我如何报答您？”德鲁克答道：“你已经报答我了，从我们的谈话中，我已从你那里学到了很多东西。”可见，只有在德鲁克这样的贤人面前，才会深刻地理解报恩的高尚含义。卡内基说过：“世界上会感恩的十个人当中只有一个人懂得报恩。”

亨氏 用欠债激励自己

亨利的口袋里时刻放着一本笔记本，里面记载的是债权人的名字和借款金额，用来时刻激励自己。
　　
亨氏是美国著名的食品商，经过140年的风雨成长，已经渗透到美国的每一个厨房，而这些厨房里的每一袋番茄酱、每一包米粉、每一瓶调味汁，都有可能贴着亨氏标识。
　　
亨氏公司创始人亨利·亨氏，与钢铁大王卡内基一样，均是匹兹堡五位百万富翁中的一员。
　　
在创办公司的第十年，亨利生了一场大病，结果公司经营出了问题，债权人纷纷逼债，资金链断裂，公司破产，几乎所有财产和剩余的产品都被拍卖了。此时，在邻居、亲戚、朋友看来，落魄的亨利是一个失败者，一个累赘，甚至有债权人叫他无赖，流氓。在山穷水尽时，亨利连吃饭的钱都没了，尝试借了几家，却没人愿意帮忙。在这种境遇之下，有一个人却一如既往地和他做朋友，这个人就是雅各布·科沃德。他得知亨利破产之后，仍然把亨利称为受欢迎的人，并且保证，亨利所遇到的问题不会抹去两人之间固有的尊重。
　　
在日记中亨利写道：希望科沃德先生长命百岁，并要用善良来回报他对自己的仁慈。几个月后，公司借到了足够的钱，重新开张。此后，亨利的口袋里时刻放着一本笔记本，里面记载的是债权人的名字和借款金额，用来时刻激励自己。到年底，公司开始盈利，以后生意就越来越好，亨氏咸鱼翻身。
　　
三年后，公司提前一年完成了还债目标，之后，逐步发展壮大。当得知在自己最可怜的日子里还肯赊账给他的那家杂货店遇到了财务危机，亨利主动通过第三方给了他一笔300美元的借款，当对方登门提出再次借款后，亨利又借给他200美元。
　　
亨利还对上天抱有感恩之心。当他74岁的时候，给他画像的画家想把他的皱纹在画像上抹掉，亨利拒绝了，并像个哲学家似的说：“我可是花了50年的时间才得到它们的。”

雷石 东赔款做捐款

自己的财产并没有因此而变化，只是把酒店的钱转移到医院，这样的报恩方式别具一格。
　　
一次，传媒大亨雷石东出差到波士顿，下榻在柯普利酒店六楼。夜里，酒店发生火灾，雷石东逃到窗户外，跪在窗棂上避难。在等待救援的过程中，雷石东被严重烧伤，诊断结果为三度烧伤，烧伤率达到45%。那年，他55岁。
　　
转到治疗烧伤最权威的麻省总医院后，医生一共给雷石东做了六次手术，手术时间一共60小时，包括骨头和皮肤移植，即到身体别的地方扒层皮或骨头，安到被烧伤的地方。这种手术十分疼痛，注射吗啡也没用，雷石东一挪动身体就如同掉进地狱里。直到第三次手术之后，医生才确信雷石东能活下来。
　　
接下来的则是漫长的恢复期，雷石东得到了非常出色的护理，护士们尽心尽力。烧伤的皮肤复原，需要处于无菌状态，医院派专人负责卫生，这个人非常敬业。还有一名护士，和雷石东相处得非常愉快，彼此真诚相待：当这位护士因亲戚去世而离开医院去参加葬礼，雷石东也为她感到非常遗憾；当她回来看到雷石东能够走路，这名护士也十分欣慰。

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