不擅运营。曾经有一位投资人和笔者打赌,认为开心网迟早会成为一个固步自封的典型,并被业界逐渐抛弃。他曾经想找开心网谈投资的事情,托人找到了创始人程炳浩的手机号码,打过去之后是秘书接的,称“程很忙,不方便接电话,稍后会联系”,之后便没了下文,这位投资人也没有再打通过程的手机。类似的事情并不止一起。有位资深的广告人,本来打算在开心网上投放广告,也遇到了上面那位投资人一样的情况,此君后来放出狠话,称只要是他的客户,就再也不会在开心网上投放广告。
从这些“小”事上可以看出,开心网的团队确实是完全专心于自身产品的开发而无暇他顾,但作为一家商业社会中的企业,将不可避免地与外界发生各种关系,一家不食人间烟火的企业,其成长空间也会受到很大局限。其实,由于过分专注于产品开发,开心网已经吃过大亏了,这样一个以产品技术为核心的团队,显然不太擅长市场运营,对于送上门的kaixin.com这个域名,没有抓住机会,以至于最终被千橡集团获得,后者则顺理成章地推出了旗下的山寨“开心网”。
盈利困局。专注的产品和狭窄的用户定位,在早期的发展中固然让开心网获得了更加高质量的都市白领用户群,但恰恰是“白领”也让业界看到了开心网最不愿让人看到的一面——盈利太遥远。按理说,白领用户收入相对较高,消费能力也远远高于一般互联网用户的平均水平,是广告主十分青睐的人群,开心网在进行第二轮融资时也适当的向投资人展现了自身的媒体价值。表面看起来,这应该是一个完美的案例——两年内,开心网或许会以同样令人咋舌的速度大肆盈利,并以创立三年就IPO的速度给这个神话画上一个暂时的句号,但真的会这么容易吗?
不管对外如何宣称,开心网的产品表现一直是以轻娱乐的休闲游戏为主,其推出的相对火爆的组件都是此类。开心网现有的20多个组件中,曾大火特火的也只有四、五种,这些产品的成功原因也都很一致:操作简单,基本上动动鼠标就成;玩起来需要的时间少,每次三、五分钟就能搞定;依靠人际关系传播,也以人际关系让用户互相调侃。而其他那些不太火的组件,要么相对复杂,要么玩起来耗时间又费脑筋,或者没有很好的利用办公室中的人际关系来互动。这种轻娱乐的网页游戏以社区的形式来组织,最终有两个方向可以发展,或者走向更复杂的社区形态并进而演化成统一的媒体平台,或者就干脆只是做游戏运营平台,但后者显然不符合开心网的初衷,而且在游戏这一路径上,开心网也难以与4399和千橡版“开心网”这样的非熟人组织的纯游戏平台相抗衡。而如果沿着媒体路线发展下去,白领用户却实实在在的是用游戏的方式吸引而来,并且用户的期待停留时间很短,最关键的是,用户的注意力都在游戏上,如果要用植入式广告的盈利模式,并不好走。越是高端用户,其在游戏方面的偏好度就越不稳定,换言之,高级白领空闲时间太少,其实很难对游戏上瘾,但偏偏这部分最难留住的用户是广告主最想要的。
如何收场?尽管开心网在盈利方面仍很难给业界以足够的信心,但是对于玩弄这个骰子的投资人来说,只要将来能顺利退出,就算是博到了自己想要的点位。至于那时的开心网是否能盈利,盈利多少,恐怕都要看天意了。最终独立IPO的可能性当然不是没有,不过从用户群的分布和现有市场格局来看,开心网被收购的可能性还很大,比如微软、新浪等这些手握重金的企业,都在等待合适的机会。最终这个骰子的第六面到底是什么样,还是让我们等待谜底揭开的那一天吧。
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