终端业务员的工作，在很大程度上代表着公司、产品的形象。他们是一个载体，传递着企业与终端之间的信息，一个好的业务员可以带动所管理的终端，建立良好的客情关系。但是，在实际的工作中，我们经常听到市场经理抱怨业务员死脑筋，不灵活，处理不好软终端的关系，而业务员也抱怨公司没有告诉他们怎么去做，哪些能做，哪些不能做，往往与营业员倒江湖。那么，负责终端管理的业务员应该如何做好终端管理工作呢？

      一、三大纪律

      1.三大纪律之一：践诺
      诚信是企业发展的根本，有诺必践是做人的根本，作为一名终端业务员，必须要做到的就是践诺，不惜一切代价实践你的诺言，所以我们要求业务员不承诺，在公司政策之外的许诺公司是不会负责的。很多时候，软终端出现问题是因为过分承诺而没有去兑现造成的，这里不防学习一下我们的外交官，别为了一时的不好意思，而影响了自己与公司的信任度。

      2.三大纪律之二：霸气
      做任何工作都是在为人民服务，不分高低贵贱。营业员是工作，终端管理也是工作，大家都是平等的，所以，终端业务员一定要学会与所处对象在同一个平台上对话。很多不平等条约的签定都是对话双方不在同一个平台。同时，在交往过程中，一定要做出我们的霸气，霸气不是让我们飞扬跋扈，而是要体现出作为强者的风范，小家子气的做法会给营业员一种这是一个小公司的看法，产品上柜了，那么就在终端布置上霸道一些，不是要称王称霸，但是也不能让别人小瞧，所有这些，需要我们在工作中做出来，在硬终端设计上霸气，软终端处理上霸气，做市场需要的是一种无往而不胜的霸气，一种“舍我其谁”的霸气。

      3.三大纪律之三：细节
      市场是踏踏实实做出来的，不是喊出来的，最根本的还是需要我们做好细节，终端的七步曲，终端布置的七大军规，都是在细节方面做的文章，对于实际的工作内容，一定要细了再细，没有必要规定进门先迈哪只脚，但是必须要有一个终端操作细则，包括直店后的行走路线，从哪一个方向走，目光如何移动，与营业员对话时的姿势、语气、问话先后顺序等。我们目前很少看到一些公司在终端实务方面的操作细则，这应该说是一个不应该出现的问题。终端拦截被部分企业视为市场开拓的一大法宝，一遇到这种对手，总是恨之入骨，但是又无法从根本上杜绝，如果我们做好了细节，那么他们也要费一点力气了，给我们造成的损失会更少一些。

所有的形式必须通过内容去表现，在实力工作中，需要注意的主要有哪些呢？