类别： 激励与沟通 时间： 2009-12-10 来源：中国总裁培训网
标签：沟通渠道
如何艺术的说“不”
大家都知道，在日常工作和生活中，我们与人沟通中，难免会用沉默来表示“不”，可是由于你没有回答人家，往往令人有些不愉快；“摇头”固然可以表示“不”,可它仅是一种态势语，也未必受人欢迎……那么，怎样恰当地说出你心中的“不”呢？下面抛砖引玉，向大家介绍几种方法：
一、 另有选择法
例1：甲：你觉得这本书怎么样？
乙：很好。不过我更喜欢…….
例2：甲：咱们何时见面？五点钟怎么样?
乙：很好。四点半好吗？
二、 拖延法
例1：甲：你今晚能来吗？
乙：今天不行，下次吧。到时候我再告诉你。
例2：甲：咱们一起做这件事情，你看怎么样？
乙：我认为这个想法很好，可是目前没有时间。
三、 推托法
例1：乙：我将把此事提交委员会讨论，我本人决定不了。
例2：乙：这东西确实很好，就是太贵了。
四、回避法
例1：甲：你觉得我的礼服漂亮吗？
乙：有意思(不喜欢)。
五、转移法
例1：甲：你多大了？
乙：你为什么问这个？你看我多大了？
