企业培训只为结果买单

文/蒋小华

（华略咨询首席顾问、官方网站www.hualue.cn）

企业的竞争日益激烈，公司领导人对员工培训是越来越重视，然而，大部分企业对培训的效果总不满意，很多的培训费给浪费了。近日，我们与湖南三一重工达成培训合作项目，主要为公司做执行力提升方面的培训，多次培训下来相互合作甚是愉快，与公司培训负责人交流探讨如何让培训效果转化成生产力，特别是关于如何构建企业商学院交换各自的意见。以下是有关企业培训方面交流的几点心得：

培训听课不是企业要的结果，培训的真正目的是要让企业利润最大化，上课只是过程，增值才是结果。所以，教室并不是学习的地方，离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是培训师还是学员都必须以培训产生价值为前提，所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨，离开这一宗旨讲得再好，学得再好也是没有价值的。言外之意，没有产生价值的培训企业不应该为此买单，像这样没有效果的培训应该由培训师、学员、培训组织者承担责任，没有产生价值的培训就是企业人力、物力、财力的浪费，不是吗？

培训师在培训前应大量了解培训对象的实际情况和培训的真正需求，否则，许多的内容和时间都是浪费的，甚至还会误人子弟，因为培训需共识、共鸣、共振。培训的理念应与公司倡导的价值观和现行的管理制度一致，否则，难以实现共识、共鸣、共振的效果，反而会带来内部团队更多的置疑与反对声。就这一点，培训师尽可能与公司高层达成共识，有必要多听听高层的需求，包括公司高层的战略思维及行事作风。培训组织者更应在培训前对培训师的理念、方法及培训风格全面评估了解，可以透过培训视频、书籍、博客等实现。当然，培训对象的安排是不可忽略的问题，不是学习就多多益善的问题了，更不是越多的人来培训投资越划算的问题了，否则，培训的越多问题会越大。

另外，要加强课后跟进的工作。每次课程结束后，应有专人督导培训效果，即执行情况（视个人学习心得与实践计划），并将改进的结果上报公司。培训当中好的理念与建议应知会公司高层领导，在公司领导的大力支持下落到实处，真正让培训产生价值。同时，建立专门的研发团队，根据公司文化和管理现状研发符合自己的培训课程，可以采取内部老师与外部老师结合的方式。当然，这需要人力资源部强大的支持。总之，实现文化理念与管理方法的一致性，否则，培训老师越多，理念越多，情况反而会越糟糕。

那么，受训者更要重视培训的价值。参加一次有价值的培训应遵循以下9要素：

1. 认真听：关掉手机，活在当下，此时只有学生，没有领导与职员。
2. 重点记：牢牢记下与现状特别关联的，重点不要太多，否则就没有重点。
3. 常反思：带着问题与疑惑进行学习，在培训中提及的问题与案例要反思。
4. 多参与：光听课，印象不会深刻，要及时互动，大胆说出自己的判断。
5. 必传承：分享就是学习，将学习的心得及时分享给别人，让更多的人受益。
6. 定方案：知道不是学习，关键是做出行动方案，做到了才是真正的学习。
7. 抓落实：有方案而不去落实依然没用，落实到位并创造价值才是好的学习。
8. 勤跟踪：没有检查跟踪就没有真正的执行，不检查就等于不重视。
9. 做考核：不实现人人有利，就不会有人人责，更不会有人人有为。

总之，无论培训师、培训组织者，还是受训学员，都要为结果而战，客户（企业）只为结果买单，否则，就要自己为培训买单。