很多数字营销公司偏重于技术,但是对于我们来讲,我们对于市场运营,我们希望他们是在策略层面上能够知道我需要什么样的结果,或者说,我在产生不同投入阶段需要什么样的成果,这一点像赛美特这样的公司,它不仅仅有技术,同时又很多人是做咨询的,所以了解企业需求,这个是比较重要的,所以我今天也讲了,我们希望其他公司也是往这个方向努力,不要紧紧是做技术,技术只是一个方向。
记者:你们的广告主对于一些搜索引擎营销这一块认知程度高吗?
陈垒:09年跟08年比起来,是一个质的飞跃,基本上现在所有广告主,我们广告主对搜索引擎营销都会达到一个很高的层次,大家已经不再拘泥于说,这个广告得到多少点击,背后有多少用户,很多广告主已经意识到,这些都是综合性的指标,大多数客户都已经知道我们应该用关键词,他们关心用户用什么样的关键词找到我,这是他们关注的问题了,所以09年跟10年是一个分水岭,09年传统显示型的广告,会占据中国市场的半数,而10年新的广告已经超越传统的了。
记者:2010年市场规划大概是什么样的?
陈垒:我们今天对我们公司重新定义,我们现在定义为纯粹的效果营销公司,这个就是我们10年最大的发展,我们不再拘泥于某一个渠道本身给客户带来的特性,而是如何综合的把这个所有的营销渠道,综合利用起来,让他们效果不再是一加一等于二,而是大于二。
记者:谈到效果营销,怎么样评判效果营销的标准?可能每个客户针对每个方案,每个季度都不一样,这个有没有可以公开,公认的标准?
陈垒:其实我们在会场上已经进行很深入的探讨,马修提了很多前瞻性的思维,我做一个简单的回顾。我们最初得出的结果是这样,任何一个产品的营销活动,它一定是一个复杂的过程,因为现在很多营销方式挑战效果营销公司经常会说,你到底给我带来多少销售额,这是公司把效果营销往极端推的趋向,可能你进入市场的时候你的目标不是达到销售,而是品牌认知,当你达到用户认知率的时候,有一部分用户变成你忠实的用户的时候,你经过这个积累之后,才可以达到真正的销售,那个时候你再做广告行为的时候,目标才是销售,这是一个复杂演进的过程,是有一个生存期的,不同时间用不同渠道达到不同目的,我们之前讨论举过一些例子。简化来说是这样。
李总:我觉得对于广告主来讲,我们现在已经有了方法可以做,所以作为我们,通过每一个产品,通过每一个产品不同阶段,从开始上市,到中间的促销活动,我们积累这些数据,当然也通过每一个活动所产生的数据库数据,能分析不同媒体,不同方式的优异效果,最后长期积累之后,我想对于我们目标客户的要求,每个客户的历史,或者相关目标客户的历史他们是非常清楚的,这样我们才可能谈到下一步,类似一些商业智能,通过一些智能方式来选出下一个产品所面对的客户。
记者:什么样的广告主需要媒体咨询。
周女士:其实这个效果来说,事情越来越多,原来是一些大的品牌大的跨国公司对这个理念理解了以后,才用我们这些媒体咨询公司,我们为他们提供一些服务。但是现在中小型公司已经很快对效果营销这个理念接受了,而且慢慢消化以后,开始用这种方式推广。尤其金融危机以后,他们对这个理念理解的更加透彻,因为很现实的问题就是说,推广费用,结算大幅度降低了,那么这种情况下,他们广告预算减少了,那么我们就要把钱用到刀刃上,所以这种过程当中,效果营销就非常重要了,所以他们就会有更多的咨询需求。
记者:2010年,赛美特公司在拓展业务或者客户方面有没有什么新的战略?
陈垒:其实我们最近,我偶尔也写文章,我最近也提过这个事情,我原先也在阿里巴巴待过,我对那边发展有一定认识,这种垂直搜索未来一定是发展非常非常快,会超过所谓普通的网页搜索的,而且这群人终端含金量很大,尤其淘宝这种量级,他们公司总量,跟百度这种第一层的传统搜索引擎已经非常接近了,快到一个数量级了。所以从搜索引擎这个角度来说,我们是很看好他们的,我们从未来发展,先不说客户角度,从媒体角度,我们已经看到你说的这种新发现,包括阿里巴巴把SNS加进来了,把更多搜索方式加进来了,更多媒体会成为我们的备选,当我们给客户做介绍的时候,我们也会告诉客户应该应用他们的哪些特点。
从销售来看,我们客户也是越来越丰富了,我们行业知识也是越来越集中化,因为我们已经有越来越多的知识,所以我们未来发展纵向会更深,走某些行业会发掘更多客户,发掘更多信息,培育这个市场。