崔晓波认为Pushmail用户的典型特征是：所在职业的信息化程度高以及移动办公性强。尚邮目前的用户多来自证券、银行、物流、外贸、律师等行业。其中一些中小型企业主要以移动办公为主，平时可以用Pushmail收发公文、合同等；船务、物流等大型外向型企业重视与客户的沟通，公司内部有自己的信息中心和服务器；跨国企业IT系统往往在总部控制，但接受程度高。
基于这样的情况，巴别塔将主要市场定为企业邮箱提供推送服务方面。对于中小企业，除在客户端绑定即时推送功能外，巴别塔可以提供企业邮箱系统的托管业务，而拥有服务器的大型企业则是在邮件服务器前加上邮件推送连接器，协助完成对邮件的即时推送功能。
严天亦认为，企业定制手机的业务将会是未来趋势，例如保险公司定制包含嵌入保单运行系统功能的手机，与定制终端企业的合作可以将Pushmail功能嵌入。目前巴别塔中小企业托管邮箱的业务拥有50,000个企业用户，贡献了公司收入1,000万元的70%左右。
尚邮产品目前分为个人与企业版，个人版最近调整为每月15元收费或免费。相对于398元/月的黑莓，这一价格堪比“跳水价”。“邮件本身研发结束之后，邮件量特别大的高端用户，每个人的运营成本也就是在10元上下，收398元违背经济规律。”严天亦说。
路线选择
创业初期，巴别塔的创始团队曾经有过疑惑，究竟该走第三方技术提供商的路线，还是与电信运营商或邮箱厂商绑定合作，但严天亦坚持将公司定位为第三方公司，而不是和某一个电信运营商或者邮件厂商绑定。
“在手机互联网技术方面，开放性是必然趋势，用户有理由自主选择手机、电信网络和邮箱品牌。而巴别塔作为第三方才能做到开放性。”
基于这样的态度，同各种手机操作系统和邮箱品牌的适配就成为巴别塔的使命。现在，尚邮支持Windows Mobile、Android、iPhoneOS、Symbian等多种操作系统。在硬件上，巴别塔和黑莓的理念正相反：黑莓是以功能带动硬件销售，而中国用户很少愿意更换自己的手机。“现在一款新手机，7天内我们就能够做好适配，3天研发，4天测试。”
Frost & Sullivan（中国）公司总裁王煜全认为，即使邮件运营商介入，第三方公司依然拥有优势。“适应不同的手机端本身就是很复杂的工程；而且Pushmail业务在中国的关键是，用户要用自己的手机看习惯使用的邮箱系统，而每个邮箱运营商提供的是针对自己邮箱品牌的服务，很难达到完全适配。”
