“请帮忙避免员工们上班时间上网偷菜。”这是袁沈钢在2009年最频繁听到的客户意见。袁沈钢还经常接到许多企业老板的电话,“员工下午3点以前都不专心上班”,他们希望能封锁一些炒股软件和社区。有报告显示,职场人士每3分钟里就有1分钟把注意力分散到与工作无关的事情上。登陆社区、电影下载、游戏、网络聊天、炒股等令员工“走神儿”的干扰因素层出不穷。根据美国Basex公司的一项统计,这些干扰因素消耗了普通美国员工工作时间的28%。这些促使老板们要下决心阻止这些因注意力分散而导致的成本流失,提升效率。
在中国,袁沈钢创立并担任CEO的北京网康科技有限公司(下称“网康”),正在赢得许多企业老总的欢心。网康为企业提供上网行为管理产品和网络智能流量控制产品,“只要超过 30人,只要使用互联网就总能找到需求,”袁沈钢言及的需求包括保障员工在工作时间内不上网浪费工作时间、降低安全隐患、提升网速、防止信息外泄等,其产品可以做到在上班时间监控管理所有与工作无关的互联网应用行为。目前,网康在金融、能源、教育、IT、政府等领域已积累起数千家客户。在过去3年里,袁沈钢带领一群亲自面试过的人实现了超过300%的年均增长率。
网络“把关人”
网康的生意缘于袁沈钢的切身经历。袁沈钢曾在赛门铁克担任高级软件工程师,负责企业安全架构。喜欢下围棋的他在上班时间会偶尔登陆一些专业网站阅读李昌镐、马晓春等知名棋手的对决新闻,但是公司的电脑很快就会跳出提示,告知不能在上班时间看娱乐网站,这让他耿耿于心。后来在美国硅谷的一次技术展会上,他又看到一些网页过滤的产品演示,这些已经商业化的产品再次提醒了他,“国内市场肯定有需求”。随即袁沈钢选择了回国创业。
“产品的用处非常清晰明确,过去很难见到这样的商业模式。”网康在2008年3月获得了高原资本等机构的第一轮600万美元投资,高原资本董事总经理涂鸿川在做尽职调查时惊讶地发现,“产品在试用以后几乎人见人爱。”在一位朋友向他推荐这个项目之初,涂鸿川并不太看好,因为网康面对的是企业客户。从事投资以前,他有过将系统产品卖给企业和运营商的经历,感觉“企业客户很难打交道,还要不断打折”。
2007年底,网康的产品一直处于脱销和缺货状态,而且几乎没有折扣。除了管理员工上网行为、提升员工工作效率的上网行为管理产品,网康还能提供对带宽流量进行精细化管理控制的智能流控系统。如果在公司内网开启P2P下载应用,超过70%的带宽将被P2P下载所占据,网康在2009年开发的这一新产品就因迎合了需求而大受欢迎。一些政府和金融类客户则更看重网康的数据内容审计等安全功能,2008年,中国人保、中国人寿、民生银行等多家金融企业都选择了网康的产品。
目前和网康一样提供互联网安全控制管理产品及服务的企业并不在少数,美国就有10多家。赛门铁克、McAfee这样市值上百亿美元的公司也将其作为一个产品线。而中国也有30多家,包括了获得兰馨亚洲注资的深信服也推出了相关产品。
术并不是袁沈钢最看重的,“技术当然很重要,但软件长期来看则是服务的竞争”。国家开发银行是网康最早期客户之一,当时还有几家国外竞争对手在同时竞标,为了最快地听取到客户意见,袁沈钢
创新与服务
众多进入者自然引发了激烈竞争。许多企业都在模仿领头羊网康。但袁沈钢并不担心,他认为许多的底层技术是无法超越的,比如网康拥有全球最大的网页过滤数据库和应用控制数据库。在涂鸿川看来,这两个庞大的数据库就为网康树立了3~4年的超越门槛。