“你现在处境肯定很艰难,但如果你好好地利用它们就有机会成长。”爱德华·马拉姆(Edward Marram)说,他是马萨诸塞州巴布森学院Arthur M. Blank创业研究中心的高级讲师,“这是一个评估你的企业的好时机,找出节约现金并改进的方式。然后看看有哪些地方是其他竞争对手没有采用的,我们就利用那些机会。”
用冷静严厉的眼光审视你的企业,尽管它凝聚了你的血液、汗水和眼泪,这会挑战那些最顽强的创业者。因此我们咨询了企业创建专家,让他们来帮助我们制定一个6周的塑造计划。他们会告诉我们要去追寻什么,如何设置目标和衡量进展情况,最重要的是告诉我们如何获得你想要的。
将他们视为你的私人教练,留出接下来的6周时间来实践他们的法则。你将建立起企业的筋骨,减掉资源消耗的地方,加速发展。但首先,你将要站在镜子前,直面那些弱点及表现不佳的地方。
第一周:从规模入手
哪些数据能让你最精确的评估你的企业?
史蒂夫·威尔金霍夫(Steve Wilkinghoff)说:“专注于总收入额是诱人的,但这是个错误。”他著有《发现财富:揭示隐藏在业务中的利润和现金流的简单策略》一书,他说:“许多企业主注重达到一定的销售数量并设想剩下的就顺其自然。”
相反,列出你希望从公司获得的回报的清单。一份6位数字的薪水?为你的孩子提供工作?一份价值百万的可增值增长并能出售的资产?为慈善组织作贡献?那些宏伟目标能指明你该如何构建你的企业,以及来年的工作重点。
现实一些。你的一间咖啡馆或许不能提供一份6位数字的薪水,也不能雇佣许多子女或帮助拯救热带雨林。评估你的企业在本行业中的规模是很重要的,这样就能决定你是满足于对现在的一间门店,或是想要成为下一个星巴克。
为了获得良好的基准信息,从美国中小企业发展中心(SBDC)的SBA办公室以及其附属非盈利性企业组织开始。这些信息交流中心免费或低价提供几乎每个商业领域的资讯。SBDC能帮助你预测收入和销售情况,衡量利润率,对比你的企业现状与企业目标。
非营利性的退休经理服务团(SCRE)也为新创业者提供与那些自愿提供指导、经验丰富的商人结成对子。同业行会经常有行业数据和那些可能有价值的资源。
第二周:找准定位
杰克·特鲁特(Jack Trout)说:为了开拓出健康的市场份额,初创创业和中小企业一定要斗志旺盛且足智多谋。他是产品定位领域的先驱,在2008年出版了《搜索显而易见的事物:当今混乱营销的良药》一书。
与资本雄厚的大公司打交道是件困难的事,尤其是在经济增长缓慢的时期。特鲁特建议找出一个合适的细分市场并占领。
“这就像是一个只修理Sub-Zero电器的服务人员变得精于修理Sub-Zero的电器,而不是变得尝试去修理Sears的电器以试图能修好所有的东西。”他说。客户将聘请Sub-Zero的专业人士,因为他们知道他有合适的零件库存,有该品牌的特殊经验,并且能够修得更快些,特鲁特说。
要想弄清楚你的市场是否有值得开发的细分领域,那就去看看你的客户。谁是最忠实的,谁是最有利可图的,而他们之间有重叠的部分吗?(特鲁特告诫道:注意那些忠实但无利可图的客户,你可能在他们身上花了太多时间或是你对他们收费太少。这两点对你的企业都不好。)现在以同样的方法分析你的产品或服务。哪些需求最大,哪些利润最高?找出忠诚度、需求量和收益率的相交点。