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大众时刻
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类别: 战略管理 时间: 2010-02-25 来源:《环球企业家》

标签:战略管理

在巴西,大众排名第二,在俄罗斯则位居第三。但在印度市场和东南亚市场,大众要赶超丰田,挑战则颇为巨大。印度和东南亚汽车市场去年销量分别为 200万辆和100万辆,在这两个市场,大众销量都分别只有2万辆,而日系厂商则称霸多年。

大众与铃木汽车的结盟,便是解决问题的一大步。两者加起来全球销量超过860万辆,已是全球销量第一的汽车联盟。如果双方能够从最初的交叉持股最终发展到更深层次的整合,这一联盟可能会取代丰田成为全球最大的汽车集团。铃木专事小型低价车制造,在日本和新兴市场有着较强的竞争力。在印度,它通过其控股的合资公司Maruti Suzuki占据了汽车市场的半壁江山。

与此同时,大众让负责中国销售的苏伟铭来兼管香港、台湾及东盟市场的拓展(详情请于Gemag.com.cn查阅《重心在东移》)。苏决定把香港和新加坡当作桥头堡:两者销量尽管不大(香港是3万辆,新加坡是1万辆),但前者对中国南方汽车市场有很大的示范效应,后者则是东南亚汽车市场的风向标。

在大众汽车管理层看来,要成为全球最大汽车制造商,美国市场仍是破局的关键。去年大众品牌在美国销量是21万辆,市场份额只有可怜的2%,甚至不及斯巴鲁和起亚。好消息是,这让它受美国汽车市场滑坡的影响较小。

大众并非没有过辉煌时刻——上世纪六七十年代,“甲壳虫”和“大众巴士”是美国嬉皮文化的标志性符号。1970年,大众美国的销量达到了60万辆。但从1980年代始,其命运便开始逆转:美国消费者抱怨大众的后继车型既小又贵,性价比不及日系厂商。尽管大众在欧洲和中国市场有着不错的质量口碑,但在挑剔的美国消费者看来,其质量尤其是服务尚有较大提升空间。此外,大众管理层坚持出口模式(宾西法尼亚州工厂于1988年关闭),不像丰田那样在美国大规模设厂。进入新世纪以来,这种模式开始展现负面效应——欧元对美元近年来的升值损害了大众产品的竞争力,销量大幅下滑,近几年销量只有2000年的40%。

以大众帕萨特车型为例,其尺寸要比丰田凯美瑞小,2.8万美元的售价则要高出后者近7000美元。不难想象——2009年帕萨特在美国销售了 1.1万辆,凯美瑞则销售了35万辆。大众一度试图在美国市场提升自己的品牌形象,于2003年引入大众品牌豪华车“辉腾”,但因销售惨淡不得不在 2006年退出美国市场。凡此种种,使得近些年来大众美国一直亏损运营。

文德恩2007年初上任后(详情请于Gemag.com.cn查阅《“狼堡”新主人》),把改善美国市场当作优先级问题来解决。为了以示改变决心,大众把美国总部从底特律地区迁到了华盛顿地区附近的Herndon,并任命了负责美国业务的新CEO:斯蒂凡·雅各比(Stefan Jacoby)。2007年夏天的董事会上,雅各比(Stefan Jacoby)极力建议大众需要在美国建厂:如果工厂建成,他可以让该厂生产的汽车销量每年达到15万辆。大众最终决定投资10亿美元在田纳西州 Chattanooga建厂。金融危机的爆发并没有阻碍其建厂节奏。正是在金融危机最严重的2008年底和2009年初,大众开始了 Chattanooga工厂的建设。该厂将于明年投产。

雅各比承认对冲汇率风险是美国建厂的一个重要考虑。“我们也知道,美国的汽车消费者爱国热情很高,如果不贴上‘美国制造’的标签,他们很难埋单。”雅各比告诉《环球企业家》。

大众品牌性价比不高的局面正在被改变。大众美国车型将在未来五年内由如今的10款增加至14款,尤其要在中级轿车这一领域与丰田开战。新款加长加宽的帕萨特售价将从20000美元起步。2009年J.D.Power新车质量报告显示,大众在37家车厂中排名由2008年的第24名上升至第15 名。《消费者报告》现在推荐了大众的8款车型,去年只有3款。

丰田公司社长丰田章男已经对大众的蜕变报以掌声。在丰田日本营销部门创办的博客上,去年7月丰田章男化名Morizo这样描写驾驶大众尚酷双门跑车(Scirocco coupe)的感受:“我很嫉妒,Morizo不能输。我要直面设计生产出比尚酷还要激动人心的车型的挑战。”

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