延伸产业链
王志刚 海信(香港)有限公司董事兼总经理
海信是一家多元化的企业，在地产和服务业都有布局，而且在地产和服务业是区域市场的领导者，但海信的主营业务还是家电。2009年是海信创立 40周年，海信把自己的理念总结成了8个字：技术、质量、诚信、责任，扩展一下就是：技术是根，质量是本，诚信为道，责任为重。这个理念，贯穿于海信所从事的各个产业。
海信认为，实现上游产业链技术突破是中国家电企业赢得长远发展空间的关键，而涉足模组制造又是中国家电企业摆脱整机利润偏低、打通产业链上游资源的必经途径。2009年，海信全面掌握了模组的整套加工技术，培养和建设了一支完善的技术开发团队，建立起电视液晶模组技术开发实验室。由于大量外部采购，曾使国内企业同质化严重，但随着海信在产业链上的延伸，使更多的差异化出现在产品中，使企业在液晶电视领域的优势地位明显增强，从而强化了公司的综合竞争力。
苦练内功
陈世昌 周大福珠宝金行有限公司董事兼中国区总经理
周大福珠宝行始建于1929年，到今天已经有80年的历史，在这80年里周大福一直秉承着“真诚永恒”的品牌理念。我们知道，中国的消费者更追求情感的诉求，很关心企业和品牌的内涵，他们关心你是否用心去做一个产品，是否与他们有良好的沟通关系，因此，我们苦练内功，既关注硬件，又关注软件方面的东西。
我们做了大量的员工培训，对店铺的装修等方面也做了大量的工作，让消费者感觉更舒服，让他们买得放心、买得开心。这一年中，我们在很多方面压缩成本，但有两项支出是没有减少的，一项是人才培训，一项是品牌建设。
我们外聘了很多培训公司培训我们的员工，教基层的员工专业的技巧和礼仪，为中层的员工提供管理技巧和理念方面的培训，教他们怎么带团队，如何激励员工；而对公司高层，我们则专门聘请大学教授，为他们讲授如何带团队，怎么把品牌建设得更好。这一年，我们投入培训的资金比任何一年都多。
