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齐景公向孔子学管理
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类别: 战略管理 时间: 2010-04-09 来源:《新财经》 作者:爱新觉罗·启 翊

标签:战略规划

企业要有管理哲学

在企业界,大家津津乐道“惠普文化”,又要学习“GE模式”。让我们追本溯源,看看惠普、GE的管理哲学是什么。

1964年,惠普创始人之一普克在一次演讲中强调:“问题在于,你怎样营造出一个让个人可以发挥创造力的环境……我相信你们必须多费心思在组织结构上,以便提供这种环境。”十年后当记者问普克的成功要诀时,普克完全从组织决策方面回答,如发展一个工程团队、贯彻财务纪律的现金支付政策、人事和管理政策,等等。

同样,杰克·韦尔奇的成功,离不开GE公司已有的一个庞大而有条理的组织结构。而且,他并不是GE历史中第一位绝佳的首席执行官,当然也不是最后一位。

成功的企业,一定是倾力于构建组织制度的企业。

上海的周正毅,他能够从一个小餐馆发家,最后做到拥有几家上市公司,成为上海首富,就个人而言他无疑是个英雄。论资产,他与《福布斯》上的那些首富并没有多大差别;论个人能力,他就要比他们差一大截子。

我们回想一下前些年风光一时的南德、爱多、三株、巨人、德隆……还可以看看刚刚倒下的国美黄光裕!还有这些年混得风生水起的煤老板!

他们的成功是辉煌的,但为什么只要有一点风吹草动就灰飞烟灭,树倒猢狲散了呢?

除了有一些有中国特色的问题之外,难道不是因为没有一套与之匹配的组织体系的原因吗?难道不是“君不君、臣不臣、父不父、子不子”的制度问题吗?

如果与这些高高在上的老总们聊聊天,你就会发现他们的脑海中没有哲学,更没有管理哲学。只有一点点,那就是自以为是的、对潜规则的熟稔和对权谋之术的运用。

制度决定人的好坏

这些年,我们从西方拿来了数不清的管理工具,却恰恰忘记了运用这些管理工具的环境,恰恰忘记了运用这些管理工具的心法。最后的结果,一定是把这些工具用走了样,回过头来埋怨工具不好,却不从自身找原因。

有因才有果。如果没有形成管理哲学,那就不能保证组织制度的合理性。组织制度不合理,再好的管理工具也无用武之地。

出问题的公司,通常归罪于财务问题甚至说是媒体曝光,这只是表象。内在原因,难道不是公司内部一团混乱?责任、权利与义务不相相匹配的滥权后果?

当公司明确了责、权、利后,权力背后是明确的责任、权利和义务。这就像授权一样,我之所以给你权力,是因为我明确了你的责任和义务。同样,在有明确责任的前提下,重用谁,或淘汰谁,就是行使权力的重要内容。也就是说:权力来自于流程——你的权力大小是组织制度流程赋予你的,而不是谁任命的。同时,还应该有一套监督体系,来监督你是否正确使用了组织赋予你的权力。

比如,财务人员有没有权力?这取决于你的财务制度与组织流程是否清楚。在清楚的情况下,哪怕是总经理,也没有权力随意报销,也要听财务人员的。

合理的组织制度,必然是授权与监督同时存在的,既相信你的能力,又怀疑你的本性,但我要用制度来激发你性格中天使的一面,还要用制度来威慑你恶魔的一面。如果只有前者,再好的制度也终将会毁于一旦,因为“人不为己天诛地灭”是人的天性;如果只有后一样,那就是暴政,也不能长久,因为人性中崇尚自由与平等的信念必然喷发。只有两者的结合,阴阳相济,才会保证组织制度的健康良性的发展。

没有组织制度的企业是危险的。我们没必要非要讨论人性本善还是本恶,还是那句老话“好的制度可以让坏人变好,坏的制度可以让好人变坏。”所以,年轻的里森搞垮了百年老店巴林银行;所以,陈久霖白白浪费了几亿国有资产。

人的欲望是无限的,本性的好坏也是随时而变的,只有在明晰了名分之下的责权利,再有一套组织制度去监督,这样才能人尽其能,才会有一个和谐的环境。

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