有些人之所以能开创新天地,不是由于他们经验丰富或智慧过人,而是因为他们遵循人类真正的精神,并凭借基本的真理与原则作决定。
真正的热情常能带来成功。但如果热情出于贪婪或自私,成功便会昙花一现。如果你对正义毫无感觉,凡事以自我为中心,热情也许一开始会让你尝到成功的甜头,但最后还是不免倒下。
单纯的欲望
有个小和尚请一位有智慧的老住持为他形容地狱。那位老住持答道:“地狱有一个宽达三尺的大锅,里面盛满美味的面条。然而,你所能用的餐具,也是一双三尺长的筷子。”
住持解释道:“你可以想象这幅景象。大家都饿极了,用这三尺长的筷子争食。他们试着夹起面条,但是筷子太长,无法把面条送到嘴边,于是发狂地搅着那锅面。每个人都想第一个吃,甚至攻击别人。最后,把面条弄得到处都是,就是吃不到嘴里。因此,每个人都为永恒的饥饿所折磨。”
小和尚又问道:“那天堂呢?”老住持回答说:“天堂的情形也差不多。不过,每个人捞起面条后,都把面条夹给在锅子另一端的人,说:‘请先享用这美味的一餐吧。’另一端的人很高兴地吃了,并说:‘谢谢,现在让我来回报吧。’由于每个人都有无私的心,所以大家皆得享至福。”
企业间的关系,可能有如天堂,也可能像地狱,关键看我们如何视之:是一输一赢?双方平局?抑或是力量相乘的双赢局面?
我们的判断与行为都必须依据基本的真理与原则。
在作决定时,不要依靠惯用的解决方法与传统。如果总是如此,在遭遇新状况时,因为常识和传统都已失灵,你就会迷失自我。如果凡事依据宇宙的真理与规则来作决定,就不会出现使你困扰的情况了。
“基本的真理与原则”指的是:秉持以道德伦理为基础的正义标准。倘若你的判断是依照这些原则与正义,无论何时、何地、何种情况,都能被人接受。一个人如果具备正确的判断标准,即使身处陌生的境地,依然不会感到困惑。
能否成功,最后还是要看我们潜意识里的欲望是否单纯。最理想的情况莫过于我们摒弃自私、凡事助人为乐,并且诚挚地希望增进人类和社会的福祉。但是对我们这些凡人而言,要想彻底根除自私自利与贪婪之心是不可能的。但是,我们也要试着去控制这种欲望。至少我们该转移工作目标:我们不光是为了自己而工作,更是为了群体。把工作目标从自己身上转移至他人,欲望就会变得单纯。最后,单纯的心必然能占上风。
强烈的野心
滋养成功的欲望,使之强烈到成为潜意识的一部分。
企业家首先要能清晰地预见自己,将依照哪一种方式来经营,只是梦想得到什么是不够的。反之,你必须有强烈的欲望,对未来要勾画出一幅清晰的图画。真正的雄心壮志,其目标、原因和理想都是特定而高尚的。
即使有着这么强烈的欲望,环境还是无时无刻在改变,并影响到管理方式。然而,绝对不能以环境不佳为借口。你的决心应该坚强到可以征服任何可预见和无法预期的障碍。
对企业来说,制定目标非常重要。我认为,目标一定要表现出人类的最高理想。
我们为何要制定那么高的目标?要在企业生存下来,我们必须要有热情,并随时保证我们的活力处于最高点。追逐金钱和名声的欲望,会让我们有罪恶感,并消耗我们不少精力,而这种罪恶感会使我们无力从事眼前的工作。
人类是脆弱的,我们得找出提升自己的方法。如果我们有卓越的目标,并能骄傲地向众人宣布,就可以大大地增强我们勇往直前的能力,而无须畏惧,更不会有罪恶感。这也就是企业目标应该以最高道德标准为依据的原因。
企业目标也反映出高层管理者的哲学。狂热的努力,只能带来短暂的成功,若最高执行者所秉持的哲学遭到扭曲,企业终将溃败。针对企业目的的理论有很多种。我们的目标必须视公司的整体目的而定。必须自问:“我们希望成为哪一种公司?”如果你希望自己的公司成为业界的翘楚,就得好好努力,才能达到目标。
影响管理的因素分为可见和不可见。可见的是比较具体的东西,例如资金、研究发展的能力、机器和设备等。不可见的是由管理阶层和员工共同形成的企业文化、哲学与理念。
这些因素加起来,应该是为了更崇高的目的。假如我们想成为某一个领域中最顶尖的公司,就要有相当好的企业哲学来配合。不管对企业主还是员工来说,这都是很大的挑战,因为他们都得依照非常高的标准来工作。