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陈晓:国美要掌控更多主导权 赢利模式在悄悄变革
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类别: 组织管理 时间: 2010-04-30 来源:《经理人》 作者:陈振烨

关键字:变革管理 战略规划

否定并改变自己是痛苦的,中国规模最大的家电零售商国美正在经历这样一个过程。过去的一年,国美遭遇了有史以来最严重的内外部危机,这也迫使它开始了公司历史上最为重大的战略变革。

《经理人》:经过这些变革,未来,国美与供应商之间的关系会是怎么样的?

陈晓:其实,我们采取这些变革的目的,更多的是希望了解消费者,了解他们需求的变化,然后更好更快地满足他们,都是围绕这个目标来做的,这个过程中,国美对供应商的话语权变得更强,这只是附带的一个结果。

《经理人》:我们知道,去年是国美最困难的时期,经历了内外部的双重危机,但国美挺过来了,回想起来你的感受如何?

陈晓:站在我的角度,我首先还要感谢我的管理团队,如此重大的变故,很多企业是经不起这种打击的,我们的团队确实很出色,在公司最艰苦的时候,没有一个人离开,每个人的状态都比以前更投入,比以前更加团结,大家是在同舟共济,也得益于国美成熟的管理架构,如果不是这样的话,也会有问题。

《经理人》:在整个变革的过程中,是不是遇到了很多阻力?

陈晓:变革肯定有阻力,涉及到很多利益相关方。过去的模式,受益是谁,伤害了谁,肯定有一部分人是既得利益者,变革就是要革他们的命。但我感觉,国美变革还是很顺的,首先我们有基本的保障措施,也就是国美推行了一个期权激励措施,国美的管理层和公司长期的健康状态挂钩,从管理层来讲,个人和公司的利益绑在一起,他们会变成改革的支持者。

《经理人》:国美以前没有实施过期权激励吗?

陈晓:没有,更深层来看,期权激励改变了国美对待所谓利益相关方的角度,从一家好的公司来说,公司各种利益都要兼顾,消费者、供应商、股东、政府等等,要将各方利益很好地平衡到一个点上,这样企业才会有更多的人支持。

《经理人》:这个期权激励计划覆盖了哪些人?

陈晓:覆盖到中层经理以上,大概有100多人。

《经理人》:作为企业领导者,在变革时期,应该考虑和注意什么?

陈晓:必须做到对所有利益相关方的平衡和考虑,然后明确先到达的对象,零售企业首先要考虑的是消费者和员工,然后还有股东、社会等等,企业应该清楚知道自己该干什么。

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