贝兰克梵终于放下了高傲的姿态。他开始补做功课，与客户沟通，以求得到理解，消弭潜在冲突。但正如巴菲特此前接受CNBC采访时所说，高盛输掉了这场公关战争。现在着手补救的贝兰克梵，还来得及吗？

据CNBC报道，高盛CEO劳尔德·贝兰克梵(Lloyd Blankfein)主动致电私人财富管理的大客户进行“安抚”，申明高盛仍然重点关注这些客户。

CNBC分析称，贝兰克梵这通电话的目的是为了扫清疑虑，强调公司的客户导向。

贝兰克梵在电话中强调，高盛尽管身处泥潭，但并未因受到证交会欺诈调查而分散注意力，依然将客户置于首位。

据CNBC播放的电话录音，贝兰克梵表示高盛“必须意识到我们把自己置于一个人们可能怀疑的位置”。

他还称：“我们不仅要应对这些怀疑，还要分析我们到底做了什么，又如何导致自己陷入了这样的境地。”

贝兰克梵表示，“我们回应的目的不是为了说服别人我们是对的或是错的，我们想做的是抓住这个机会，查明怎样做好那些我们应该做得更好、可以做得更好的事情。我们希望做领先者，无论是在道德方面，还是在服务客户方面。”

谈到CDO涉嫌卖空操作时，贝兰克梵辩称，“当时的情况是楼市变动剧烈，结果就导致了一方面在赚钱而另一方面在赔钱的状况，但这并不意味这那些保险是蓄意设计得要失败的。”

贝兰克梵还向这些客户们保证，将在未来增加与客户之间的对话和沟通。CNBC认为，这是贝兰克梵首次打这样的电话，可见高盛此番对待客户的态度确实非常坦诚，也非常积极。

但是，CBNC分析并不认为这将对问题的解决有何实质助益，毕竟这通电话没有任何问答环节，并未给客户提供逐一询问和解答的机会。

另据《东方早报》报道，高盛即将与证交会就欺诈案寻求和解，但高盛和证交会都拒绝置评。

据一位消息人士透露，高盛并不想和证交会打官司，虽然公司一再否认证交会对高盛欺诈客户的指控，但仍然希望通过和解撤销证交会的指控。

另外或可显示高盛寻求和解意图的是，有报道称，高盛已同意支付45万美元了结证交会“裸卖空”指控，尽管该指控与“欺诈案”并无直接联系。

报道还称，证交会可能不会轻易和高盛达成和解，特别是司法部已开始了刑事调查。另据一位律师透露，证交会可能对高盛开出10亿美元的罚单。

4月16日，美国证券交易委员会向纽约曼哈顿联邦法院提起民事诉讼，指控高盛集团在一项次贷相关金融产品上涉嫌欺诈投资者。日前，证交会已将高盛集团涉嫌诈欺的调查报告移交至司法部门,美国联邦检察部门正对高盛及其雇员可能存在的欺诈行为进行刑事调查。

此外，据知情人士透露，高盛集团的高管与一些有影响力的前高盛人士正在讨论，高盛CEO贝兰克梵能否安然渡过公司面临的这场法律与公共关系风暴。