仅30年的发展,中国企业已不乏位列世界500强的经济巨人。但当侏儒成长为泰坦时,许多企业却猛然发现自己已体态臃肿、行动迟缓,威力来自于规模而非效率。在金融危机深刻地改变世界经济的行为方式之时,中国企业也开启了新一轮的管理模式变革。
从卓越绩效管理模式到流程化管理,从平衡计分卡到精益生产,以往中国企业的管理模式基本都是照搬西方,这一次,却更多是结合中国的特殊环境进行的全新革命。
管理层级:从复杂到简捷
要是问公司员工:你有几个老板?都会说:有N个老板。其中包括公司各级大小领导。显然,如果一个员工在公司里有N个老板,可以想见其工作效率是什么样?
新华都集团总裁唐骏建议,企业应该建立起一对一的管理体系,但这种管理模式需要一个相对完善的制度体系来监控。金蝶国际软件集团董事局主席徐少春也认为,管理简单化的背后是一套非常系统化的管理模式,需要确定好每个工作岗位的流程结构。
现在借助IT技术,让企业决策、组织、流程、文化等管理系统明了、简单化,而且可以保障管理程序便捷和可靠,而原本的多层级,层层汇报的垂直管理体系不再有效。企业管理模式实现由复杂形态向简捷形态转变,可以有效缩短管理过程,提高管理效率,降低管理成本。
星期六鞋业位列全国女鞋厂商第三位,拥有1409家连锁商店,其中985家为自有门店(截止2009年底)。为了增加市场反应速度,构建总部营销中心、12个区域营销中心以及连锁店3层管理构架,其通过订货会系统、营销管理系统以及终端销售系统这三个子系统,实现产品信息的数据化管理及数据共享,有效做到了跨地域的精细化管理。
此外,星期六还组建了设计师、市场人员和营销人员的“三位一体”团队,直接通过终端网络获得各地的时尚潮流信息,准确研判并快速响应市场需求,平均每2周推出10~15款新产品,保证了连锁鞋店产品的丰富和新鲜程度。
从某种意义上说,管理做得越简单越好,员工的具体目标就相对更明确。但是我们必须明白,让管理简捷化的最终目标是激发每个员工的潜能,并让员工在快乐中去完成目标。因此,在此过程中,企业还应该在员工痛苦管理上进行创新。企业要为员工疏导压力,释放痛苦,树立快乐管理理念,营造轻松、和谐的工作氛围,让工作与人得到和谐统一,让所有员工从工作中感到幸福、快乐,获得某种愉悦的心理、情感体验。建立一种精神契约,让人性得到充分肯定与发挥, 使工作与生活融为一体。
从资源个体型到资源整合
以往,企业都是把自己裹成一个独立王国。但信息技术的飞速发展,促使企业再也无法独善其身,因为每家个体企业只能成为资源链条中的一环或几环。从资源管理个体型向资源管理整合化转变,就成为创新的必然方向。对于管理者来说,核心的任务是将资源链条或者网络成员的贡献结合起来,甚至可以将看似无关的要素整合在一起,跨越常规的行业边界,形成新的商业。
这种生态链式管理模式,是通过产业链条搭建起资源性平台,让大量松散联结的参与者成为共生体,在价值链上实现管理资源的最佳配置。