表里相依的终端建设
《新营销》：世界上没有孤立存在的事物，你如何看待终端视觉营销与企业其他部门的关系？
韩阳：视觉营销不是孤立的环节。以前，企业的工作流程是一条直线，从头到尾，终端和前端没有沟通。现在，企业的流程应该是一个环，首尾呼应，环环相扣。设计师是第一环，是第一棒，我是最后一棒，这个棒我要反馈给第一棒。
设计师在前期规划设计产品时，必须考虑到终端的货架状态。他们要告诉我，要做多少货，而且这些货要根据终端卖场的货架数量来决定。比如说，摆放皮带的有多少位置，摆放包的有多少位置，他们要考虑这些问题。不然皮带、包做多了，没地方摆放，运来运去，会造成不必要的浪费。
另外，他们还要考虑卖场最后的陈列效果、颜色的搭配是不是协调等。原先终端跟设计师可能没有沟通，但现在双方必须沟通。
国外企业在这方面做得非常棒。比如Like品牌就做得非常完善，Like的衣服在设计时就已经想好了放在卖场货架的哪个位置。一季度的服装，上架前制订了严密的终端展示计划，第一波上哪几件，第二波上哪几件，第三波上哪几件，都是前期规划好的。国外企业做得非常细致，而中国在这一方面还比较散，规划性不强。这正是我们要向国外企业学习的。
《新营销》：视觉营销除了形、色、神外，还应该关注什么？
韩阳：还应该关注卖场音乐。在音乐的选取上，卖场一般都有相关的准则，尽量不选曲艺类节目，比如相声、戏剧。这类节目很容易让顾客进入故事状态，顾客到店里来，应该让他们关注你的产品，而不应该用太有剧情的节目分散他们的注意力。
另外，音乐的选取要分时间段。卖场的音乐是给两种人听的，一种人是进店的顾客，另一种人是导购。其中，70%给进店的顾客听，30%给导购听。早上刚刚起床，新的一天开始，需要振作精神，音乐的节奏应该快一些。上午、下午要根据品牌风格选取音乐，卖运动品牌的，音乐节奏要稍微快点；卖优雅品牌的，可以播放钢琴曲。中午人会犯困，可以用快节奏的音乐驱赶困意。
再者，卖场音乐的音量也是特别需要注意的。卖场音乐声的大小至少要保证1.5米范围内，店员和顾客交谈可以被对方清晰地听到。所以，音乐声不能太大，不然会盖住交谈声，影响购买。
当然，在特殊情况下，音乐应该有特殊的呈现。比如，国庆节、五一节，各大卖场打折、促销，音乐的节奏感很强烈，而且声音会很大，因为这时候人流量特别大，需要消费者迅速做出反应，试衣、买单、走人。音乐成了有效的促销语言，催进促销。
