《新营销》：欧瑞莲从2006年进入中国之后，发展趋势如何？
马博朗：欧瑞莲的起步是十分困难的。2007年欧瑞莲开始做一些基本建设的投资，包括设立一些办事处；2008年与2009年是欧瑞莲生意起飞的阶段，实现了三位数的销售增长。虽然目前欧瑞莲在中国的销量只占其全球销量的1%，但是中国的发展空间很大。
《新营销》：作为化妆品直销公司，欧瑞莲在近期推出营养系列产品是出于什么考虑？有什么具体的规划与目标？
马博朗：欧瑞莲的目标是要帮助每个人变得更漂亮，这种美不仅局限于外部，它是由内而外绽放的美丽。目前欧瑞莲的产品都是帮助消费者从外部打造完美的妆容，所以欧瑞莲有必要丰富、提升内部健康的产品线。而且从全球消费趋势来说，现在很多品牌的营养品也都是以美丽作为定位的，所以欧瑞莲营养品上市以后，不单只是吃得好，还要吃得更健康，健康以后更美丽，我们要由内而外地管理欧瑞莲的美丽事业。
欧瑞莲瑞尔姿营养品系列今年4月在中国上市，首先推出一款复合蛋白粉，主要功能是减肥的营养补充剂—与其他竞争品牌相比，100%来自瑞典的纯天然原料，经过8年研究证明，能够在减肥的过程中维持身体自然平衡，保持充沛精力。下一步欧瑞莲计划推出针对男士和女士的每日营养包，提供人体每日必需的各种营养。营养品系列在欧瑞莲所有的业务中，计划将占到5%~10%。如果能够在中国占到10%的份额，就应该非常成功了。欧瑞莲在蒙古占有30%的市场份额。
《新营销》：欧瑞莲在中国的知名度还有待提高，你打算怎么做呢？
马博朗：欧瑞莲建立知名度主要有两个步骤：第一，我们要吸引更多的销售精英加入欧瑞莲销售行列。我们的目标是在每个街区、每栋楼里都可以找到一个欧瑞莲的销售代理点。当我们有足够多的销售人员以后，欧瑞莲会开展公关活动。目前欧瑞莲每年在中国印刷大约100万份产品目录，当我们的产品目录印到1000万到1500万份的时候，欧瑞莲会投放电视广告，让消费者了解欧瑞莲的产品时可以很便利地找到欧瑞莲的销售点。当然，最重要的是我们的产品，我们会利用公关活动和广告推广计划去支持我们的产品。
《新营销》：直销企业很大一部分销量是依靠直销人员推广，欧瑞莲如何对直销人员进行鼓励，让他们随时精力旺盛地投入到欧瑞莲的事业中？
马博朗：有三个主要方面：一是欧瑞莲销售系统的培训，主要培训那些没有接触过直销行业的销售代表如何成功地做直销，这是一个规范、科学的系统。二是欧瑞莲的美丽课堂，主要是关于产品、品牌的培训，目的是让销售代表更深入地了解欧瑞莲的产品与品牌背后的内涵。三是对领导人的培训—欧瑞莲大学，在这里，欧瑞莲培养自己的营销人员如何成为很好的领导，怎样建立团队与管理团队，培养销售人员的团队合作意识。欧瑞莲的事业不是一个人在做，需要每位销售人员的配合与努力，这也是欧瑞莲一直强调的企业文化。
欧瑞莲有很好的培训与活动机制，这也是我们擅长的领域。事实上，只有很少一部分人天生就很有领袖才能，大部分人是通过培训历练成长的。欧瑞莲的培训理念就是通过培训，普通人也可以成为领导人，这也是欧瑞莲之所以举办很多培训活动的原因。
