经过近年来的快速、稳步发展,社区&论坛已经成为我国互联网领域极具影响力的、不可或缺的信息发布和传播媒介之一,社区&论坛已然成长为我国互联网中的强势媒体之一。据DCCI Netmonitor 2010年网络监测数据显示,社区&论坛领域网站后来居上,位列中国互联网各热点领域第四位,仅次于综合门户、搜索引擎和网络视频,远远超过电子商务类网站。
作为Web2.0的典型应用,SNS社区高速发展过程仍在持续。同时,其在中国互联网用户的普及率也已经达到了相对较高的比例。而门户网站、传统的BBS论坛及其他各类网站,以及资本市场、行业专家等均看好SNS的前景,并积极拓展或投资SNS服务。
然而,SNS在迎来高速发展时代的同时,也面临着愈来愈激烈的竞争。各类SNS类网站不断涌现的同时,却面临着盈利模式的探索和获取收入以支撑发展的难题。为全面了解中国互联网SNS站点/频道发展状况,深度洞察、挖掘SNS发展前景,辅助SNS市场参与各方的运营和营销决策,DCCI互联网数据中心与互联网社区软件及服务提供商康盛创想(Comsenz)、中国站长俱乐部共同推出了《2010年中国互联网社区调查报告》。
大型、综合SNS网站领跑多元化市场,市场集中度未来有望提高
DCCI 2010年中国互联网发展状况调查显示:在2010年SNS用户经常使用的SNS服务/应用类型中,大型、综合的SNS网站(如开心网、人人网)占七成以上,为71.8%;针对特定行业人群或特定兴趣人群的SNS网站占比近三成,达到了27.9%;其他类型的SNS网站占比为17.7%;针对特定地域人群的SNS网站占比为13.2%。由此可见,开心网、人人网等实力较强的大型综合的SNS网站具有较强的市场竞争力。
SNS用户行为分析:黏性、重合度均居高,忠诚度待提升
DCCI对2010年用户使用SNS的频率统计结果显示,近四成(35.7%)的用户每天都使用SNS网站,说明35.7%的用户至少每天使用SNS网站一次,可见SNS用户的粘性较高。而每周使用1-2次的用户占比也达到两成多(21.9%),2-3天一次的用户也占比20.8%。
而对用户使用SNS网站/服务的数量调查结果也发现,使用2-3家SNS网站的被访者达57.6%,仅使用一家SNS网站的被访者占25.3%;使用4-5家的被访者占比12.6%,总体上看,近八成的用户同时使用两家或两家以上的SNS网站。由此可见,使用SNS网站/服务的用户有较高的重合度。
可见,SNS用户对SNS社区的黏着度与使用SNS网站的重合度均处于较高位置。然而,对SNS用户使用SNS时间统计表明,有51.2%的用户使用SNS网站的时间在半年到一年以内,22.4%的用户使用时间在一年到两年以内。可以看出,SNS作为近两年迅速发展的互联网新生力量,新增用户数量较多,各SNS网站在激烈的用户抢夺大战中,应注意如何维护用户,增加用户的忠诚度,减少网站的流失用户。