SNS主流功能逐被认可,商业模式亟待深挖掘
日志、相册、音乐等SNS功能较受用户欢迎,SNS商业模式还有待进一步挖掘。DCCI对2010年社区用户经常使用的SNS功能统计显示,日志的使用率最高,近七成的用户经常使用;紧随其后的是相册、音乐和游戏,分别占比58.4%、51.3%、49.0%。可见,SNS网站的各功能互动性较强,用户参与积极性较高。日志、相册、音乐是SNS网站的三大主流应用功能。各SNS网站主应注意在用户功能体验上下足功夫,用户价值不是通过大而全体现的,而是每一项功能是否真正得到SNS用户的喜爱,少即是多。另外,SNS网站运营者往往只注重在游戏方面的商业模式开发,而往往忽略了相册和音乐的商业价值挖掘。
此外,在2010年SNS用户使用SNS服务/网站的目的调查中,目的是联系老朋友或同学的占比最多,为53.9%;其次是娱乐、休闲的目的,为52.3%;结交新朋友、拓展人脉的比例为48.2%;寻找志趣相同的群体占比39.7%。因为朋友、同事都用,所以也尝试使用SNS服务/网站的用户占23.9%。另外,无聊、打发时间的、了解好友最新动态的也都占比在22.8%左右。可见,SNS的互动性与分享性特征使得用户对SNS的功能给予了更多与朋友交流、休闲娱乐等特性。
据DCCI2010中国互联网SNS发展状况调查,另一个有趣的发现显示用户与熟人和陌生人进行的交流中,使用SNS的功能方式存在较大差异性。SNS用户经常与熟人进行的活动统计中,发消息占比达七成(71.4%),聊天也占比七成(70%),玩游戏、送礼物、推荐活动或应用也都有极高的参与度。由此可见,用户在SNS网站与熟人进行的活动大多是情感交流型的互动活动。而SNS用户与陌生人进行的活动占比最高的是玩游戏(44.4%),其次才是聊天、发消息等活动。可以看出,用户与熟人进行的活动和与陌生人进行的活动有较大差异。