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360度进攻
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类别: 战略管理 时间: 2010-06-01 来源:《环球企业家》 作者:徐冠群 罗燕

关键字:战略规划

昔日的“流氓软件之父”周鸿祎如今已拥有仅次于QQ的第二大客户端,这让他在中国互联网市场再度拥有令人畏惧的力量。但这次他能赢得尊敬吗?

虽一再表示对流氓软件“六亲不认”、对基础安全产品分文不收、对所有用户关怀备至,直到今天,周仍未彻底摆脱恶名,甚至陷入新的口水战中。他和360与被“革了命”的瑞星、金山明争暗斗的段子俯拾皆是,用周的话来说,“无数人拿着放大镜和显微镜在看360,希望出点错”。为了不授人话柄,周鸿干脆将360源代码托管到中国信息安全测评中心。

“对我个人的攻击从未少过,把我描绘成互联网黑社会教主、大魔头。我希望他们有点创意,能弄点新东西,比如说我到现在还没有跟哪个女明星传过绯闻。”周鸿对《环球企业家》开着玩笑。但不难想象,他对此并不享受。360做的是关于安全的生意,这与信任紧密联系,没有比用户因为周的“流氓”旧账而对其心怀疑虑更麻烦的。同时,免费的美妙之处在于可以轻易俘获大批用户,可怕之处则在于只要产品不能让人信任或不够好用,替代成本非常低。

不可否认,是周在安全领域开辟了所谓“破坏式创新”的免费模式,而这正是因为其不守游戏规则。众所周知,周聪明绝顶又脾气急躁,能顶住压力,必要时敢于出手。正因如此,“这个行业里恨他的人很多,但没有人会公开与他为敌。”一位不愿具名的知情人对本刊表示。但反之,同样有很多相信他的人多年如一日地赞赏他和追随他。

现在,周鸿开始有意识地磨砺自己的性情。2010年初,他去台湾参加了一个关于个人修为的圆桌课程,讲的都是中国传统文化中最基本的、知易行难的道理。“回来后脾气好了一点,但不知道能持续多久。所以还要再去。”周笑言。

自认变得更平和的周坦承自己不擅管理。他尝试将日常管理权限下放,并在提升自己修养的同时开始考虑如何培养员工。这些改变并不像看上去那么庸常。周不止一次公开表示,自己的管理能力就在200人左右。但现在,360所属的奇虎360公司员工已达500余人。而且,在以免费独步互联网安全江湖数载后,越来越多的同业者开始尝试原先颇为抵触的免费模式,同时,又有傅盛这样深谙周鸿思维方式的旧部在竞业禁止期满后进入这个行业。换言之,如果说以前免费的360横扫收费的传统安全厂商,接下来,它很可能要与更像自己的对手们打贴身战。

这无疑将逼迫周鸿和360进一步成长,如果他们不想将一手好牌打坏。


无心插柳
“我在(360崛起)过程中扮演的角色不用谦虚。整个想法、创意都是我提的,包括中间整个产品策略、思路,甚至产品界面、规划都是我主导的。”周鸿谈及360的成功时不掩兴奋之情。

在周看来,360最重要的几个转折点是:最早所有人都反对做这个得罪人又跟搜索业务无关的产品时,他坚决要做;2008年,他决定将360作为全力以赴的核心业务,将自己的大多数时间和公司80%资源调度过来,放弃其它不相关业务;2008年下半年,决定从专门查杀木马扩展至免费杀毒。
但周也毫不否认2006年初提出做360是非常草率和冲动的决定,而且没有任何商业动机,只是为了“出口气”——一方面,他认为应该对自己年少轻狂比较急躁时犯的错误负责;另一方面,认为人们对其它流氓软件的憎恶也落到自己身上不公平:“我要把这些败坏我名誉的公司干掉。”周在对《环球企业家》说这话时依然愤慨。

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