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李曦:超越期待
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类别: 领导与控制管理 时间: 2010-06-12 来源:《英才》

关键字:领导力 团队

主管,经理,高级经理、总监,副总裁,李曦在索尼的职场之路在外人看来走得格外平淡顺利。“每次提升都是在我事先不知道的情况下,我总是觉得自己做得不够。”在李曦的心里,她并不是为了升职而工作,工作就要尽可能地做好,尽可能超越别人的期待。

2001年,颇具传奇色彩的索尼公司董事会主席大贺典雄受北京国际音乐节之邀,自己驾驶飞机来到北京,前来指挥两场音乐会。就在第一天晚上的音乐会刚进行到一半的时候,谁也没有想到的事情发生了,大贺典雄由于突发脑部蛛网膜下出血,突然昏倒。

“对于索尼来说,最高的负责人在国外突然发生意外,要是处理不好的话,公司形象和股票都会大受影响。”索尼(中国)有限公司传媒公关及CI管理本部副总裁李曦当时刚刚升任索尼中国公关部经理,在中国现场的关键位置让她的一举一动都直接影响到整个索尼。

一堆媒体堵在医院都要拍照,现场非常混乱。李曦此时表现得格外镇静,在得知董事长已经安全地转移到医院后,她首先跟现场媒体做了及时沟通并阻止照片外流。现场处理完毕,李曦又将总部的另一位负责人送到机场,安排他乘坐索尼的专机回国,接着赶到公司准备对内的邮件以及对外的新闻稿,统一对外发言的窗口,跟总部沟通确定索尼在全球和中国对外发言的内容。

等这一切打点清楚,已经是第二天早上的六点多钟。几乎没有喘息的时间,又开始应对已经出来的媒体报道、各方记者的咨询电话以及内部信息沟通汇报。用了一整晚的时间,李曦和同事们及时平复了这个突发事件,在后来的媒体采访中,李曦说到,“感谢北京市民对索尼及大贺典雄先生的关注。大贺先生是为了促进中日文化友好交流而来,虽然出现了一些波折,但在这个过程中,我们更加感受到中日人民之间的友好情谊。”

圆满的收尾,让身为经理的李曦受到了来自总部及更多同事的肯定。主管,经理,高级经理、总监,副总裁,李曦在索尼的职场之路在外人看来走得格外平淡顺利。“每次提升都是在我事先不知道的情况下,我总是觉得自己做得不够。”在李曦的心里,她并不是为了升职而工作,工作就要尽可能地做好,尽可能超越别人的期待。

李曦的这种踏实与努力,一方面来自于她的性格,也源自于她对工作的理解。

1991年英语专业毕业的李曦曾一心想要找份与专业对口的工作,在一次次的碰壁后,李曦意识到英语专业难以成为自己事业开端的专业所长,“那时候就觉得不要再有更高的期待,只要能有一份工作边干着还能边学东西就不错了”。

一年之后李曦去了中国仪器进出口集团公司索尼技术服务中心,在那里的两年时间里,李曦主要负责培训部的接待工作,“开始学会怎样组织一场会议,如何协调满足各方需求,包括在公开场合的说话,对我来说都是一种锻炼。”

通过第三方的服务平台,李曦对索尼有了最初的认识。“在中仪索尼的时候,我就对索尼员工的职业化程度心生敬佩,进来以后觉得索尼好的是总可以给你机会尝试。”

主动地去把握机会,年轻的李曦为自己的事业打下了一个良好的开端。主动性也成为长久以来李曦的个性标签。一次偶然,让李曦从第三方的身份转变成为了索尼驻中国总代表的秘书。“当时部门分工还不明确,有时不知道该做什么,就帮着公司做信息收集。我花了很大的精力,搜集、整理经济和产业界的信息,并精炼成英文版本,发给总部。做完了以后他们都说不错。”

1995年北京出现了对索尼事件的一个报道,当时索尼的驻京办事处还没有公关部,没有人知道如何正确地通过媒体回应公众,“我们就自己跟媒体打交道,机会都是自己通过工作争取的。”

这样的工作做了半年之后,李曦的钻研劲头让总代表觉得不能在秘书的位置上亏待了这个女孩的发展,于是派她去东京参加了索尼内部的一个全球会议,由此让李曦跟总部及全球公关部的同事们建立起了联系,走上了公关传播管理的道路。

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