日本航空公司新任董事长兼CEO稻盛和夫(资料图)
经营需要哲学,正确的哲学体现在制度规范、发展目标与企业品格等内容上。经营者要在各方面做出表率,并带领员工学习、理解、共同拥有这种哲学。只有知道何为正确,员工才能以正确的方式将事情贯彻到底。”
编者按:
日前,在“稻盛和夫经营哲学报告会”上,日航新任董事长兼CEO、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫抱病出席了会议,并就企业经营中的哲学智慧进行了精辟阐释。78岁高龄的稻盛和夫指出,企业家要将自己的哲学感悟植入经营之中,并将此作为企业基因加以贯彻与传承,使员工以此为企业理念,在共同遵守的基础上统一行动并互相配合,在推动企业的不断发展中,享受企业给回馈给个人的幸福。
以下为稻盛和夫观点摘录。
稻盛和夫:
大部分人是第一次听我讲话,所以我想就企业经营中最基本的问题,也就是经营哲学的必要性谈谈我的看法。
我在27岁的时候,在几位朋友的援助下,创立了京瓷公司。京瓷创业时的产品是电视机显象管所使用的绝缘零部件,这是用我在此前工作过的松峰工业一家制造电子绝缘产品的企业所开发的陶瓷材料制造的产品。但是就公司经营而言,我没有任何经验和知识。到底应该怎样经营企业,从一开始我就对此烦恼不已。从想法到方法,我每天都在认真加以思考。在这个过程当中,孕育出我的经营哲学的雏形。
其实这种思考的习惯从松峰时期已经具备了。为了做好工作,每当我有所感悟时,就把自己的想法记笔记本上。当我开始经营京瓷公司的时候,我常常把记录了我工作要诀的笔记本拿出来,在添加上经营中新的体悟,将这些要点重新加以整理。这就形成了所谓的哲学。
企业为了员工的幸福,需要确立一个远大的目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学,正确的思维方式,作为共同的标准。在此基础上,来统一全体员工的方向,特别是领导众多员工的公司干部,必须充分理解公司的思维方式,从内心与公司的哲学产生共鸣。
企业是一个集体,为了实现远大的目标,大家在工作中,必须配合协调。不管个人的好恶,全体人员都需要拥有共同的思维方式,需要理解,并赞同这样的思维方式。这是做好工作,实现企业目标的前提。
那么,经营为什么需要哲学呢?我认为有以下三个理由,可以说明在企业经营时,经营哲学是不可或缺的。
第一个理由,所谓哲学首先应该是经营公司的规范、规则,或者说是必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项。这些作为哲学必须在企业里明确确立起来。但事实上,公司的这种规范规则或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。就是这个原因,无论古今东西,各式各样的企业丑闻不断发生。历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情的淘汰。
在多数企业里,没有经营者向员工们提出“何为正确”这个问题。而我思考的所谓哲学,却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则,要正直,不能骗人、撒谎等等。这么起码的东西,还需要在企业里讲吗?或许有人感到惊奇,但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则,缺乏这种朴实的哲学,才产生了各种各样的企业丑闻,最后导致企业崩溃。
所幸的是,因为我缺乏经营的经验,企业经营的规范规则仅仅从“何为正确”这句话衍生出来,并用它来说服员工。作为人应该做的正确事情,必须以正确的方式贯彻到底。京瓷从创建以来,长达半个世纪,经营之道从未偏离正确的方向。之后京瓷进军海外,这样的判断标准更成为了全世界普遍适用的哲学。