嘉宾：余峰先生（英格索兰亚太区副总裁，上海管理科学学会的理事）
活动：2010复旦管理学国际论坛
主办：复旦大学管理学院
时间：2010年7月17日
以下为演讲文字实录：
余峰：尊敬的郁院长，各位来宾，老师们，学生们，大家下午好。很高兴有机会到复旦分享，我相信在座一部分同学我们曾经接触过或者交流过，我从去年3月份到现在来复旦讲了五六次课。今天第一次到大礼堂来，也是第一次讲这个话题，作为企业的管理者如何持续增长和发展，而且要负担起社会的责任。从刚才郁院长的介绍中，我实际上有三份工作，第一个是我在英格索兰，第二个工作我是在业余的时间会和我的团队和同事做一些研究，写一些书。第三个工作是到高校和企业，昨天我在银川参加宁夏企业家年会，有400多个人，我去做了一些介绍。
今天给大家介绍在新的形势下企业怎么能够更好承担起社会的责任，在承担起社会的责任当中我们能够有一些什么样的创新，主要分两个部分，第一个简单分享一下企业的社会责任，我们是怎么理解和怎么定义的。第二个给大家介绍一下英格索兰我服务的公司，我和我的团队在过去一段时间里面我们在这方面做了哪些新的尝试。
先在这里说一个植入式广告，介绍一下英格索兰，它是一家历史悠久的公司，1906年在纽约证交所上市，公司历史超过100年的不少，但是上市超过 100年的很少，在整个纽约证交所上市超过100年的只有10家。英格索兰在中国有6400个员工，全国100多家公司，在中国10几家。这家公司尽管历史很悠久，但是不断创新，我们去年在全球销售收入132亿美金，这里面85%以上的销售收入是10年前没有的业务，没有的产品，没有的服务，我们刚刚退休的董事长也在我们复旦这里做过演讲，他在过去10年里面带领他的团队把我们英格索兰，除了换名字其他几乎都换掉了，这也是公司不断创新的结果。公司的创新不仅仅是产品的创新，不仅仅是服务的创新，实际上在社会责任方面我们也可以做一些尝试。
接下来给大家介绍一下我们怎么理解社会责任，因为英格索兰这家公司像去年年初的时候，我们比较困难，股票的价格只有11美金，到了去年年底的时候我们的股票价格是33美金，这是在美国，不像在中国股票炒起来涨的比较快，但是在美国一年之内涨两三倍比较困难。所以不仅仅炒作，公司还是有一些内涵在里面的，所以投资者才会追捧。回过头看企业的社会责任，不仅仅是我们对投资者负责，像我们英格索兰，我们的股票大部分是机构投资者，有的公众公司他的股票由几十万甚至几百万的股民拥有，比如说最近出事的在美国墨西哥湾，石油不断冒出来的公司，它的股民几百万，这一冒油不仅使墨西哥湾的居民受影响，而且使股民也受影响，听说星期五股价涨了一点，因为听说油不冒了，但是再怎么涨跟原来还是差很多，所以作为上市公司要对股东合作，特别是上市公司有几十万，几百万，甚至更多的股东。我们要对员工负责，不仅对员工按时发工资，而且让他们有比较好的生活。富士康是我们过去很多公司学习的榜样，现在基本上没有人学了，要学也是偷偷学。从管理角度讲尽管创造了几十万人的创业机会，从工作角度讲，从劳动者的价值讲他好象没有做好，当然他们采取了很多措施逐渐会进行改变。我们也要考虑到社区、社会，我们的企业不管是英格索兰的公司，还是前面的石油公司，还是富士康公司，还是其他公司都在一个地方，甚至几十个地方都有厂，车间，办事处，销售机构等，但是在社区里面我们能够做一些什么，能够体现什么？这对我们企业和管理者来讲也要考虑的。
当然最后还有一个很重要的，就是我们说生活的环境，我们要遵纪守法，我们要按时交税，这是我们传统意义上的理解，企业的社会责任不仅仅是我企业本身要运营好，运营好了就可以有销售收入，就可以给我的员工发钱，我就可以交税，不仅仅是这些，实际上还需要其他的东西。让我的业务流程为整个社会，为所在的社区，能够持续有一些正向的影响。作为世界500强企业英格索兰在美国、在欧洲，在亚洲都做了一些工作，这是我们和其他大企业做的差不多的，我们英格索兰的产品很多用电，比如说以前的是空气压缩机，这是工业企业的第四大能源，空气压缩机非常好，但是是耗电的，怎么能够提供高效节能的产品和服务以及系统，我们还有一个产品叫特灵，做的是空调，但是空调是耗电的，也是用制冷剂的，所以提供高效的服务是我们要做的。怎么能够降低温室气体的排放，当然作为一个大公司来讲，大家经常有报道看到有些公司业绩做的很好，但是一不小心在行贿，在受贿，一个政府官员被逮捕了，后面会出现一些公司的名字，作为一个大公司来讲怎么能够自己遵纪守法，所以我们公司所有的员工，特别是管理者和销售人员，市场人员每年都要学这个东西，每年都要签字，如果不签字很多人会来提醒我们，马上在未来45天里面员工都要学这些东西。当然公司要有利润，只要有效益你才能交税，有效益才能扩展，不断招更多的员工。
我们还有产品跟车辆有关，英格索兰也是做电动车最大的企业，已经生产了几十万台，打高尔夫的很多是我们的客户，高尔夫车很多都是我们生产的。这些做法实际上和很多大企业的做法没有什么区别，所以我就不讲了，我就讲这一章。
