制造装备企业的未来之路
——访中国兵器工业（集团）江南机器有限公司总经理齐振伟
企业的运营竞争力
作为机械装备制造行业中清洁能源装备制造企业，江南机器集团有限公司的客户都是能源行业的大型集团，具有市场优势地位，既有行业客户的共性，如对产品质量的关注、对售后服务的挑剔等，也有清洁能源装备制造企业客户的个性，就是对产品的安全性尤为注重。正是这样的客户特点，江南机器目前的运营模式是在企业生产经营的实践中不断探索、逐步建立起来。应该说具有一定的竞争力，也取得了一定的实际效果。但面对企业未来的发展，齐振伟认为，"企业的发展是一个动态的、长期的过程，这其中，企业生存发展的内外条件和外部环境，也是不断改变着。因此，未来企业的发展模式肯定要随着条件的变化而作出相宜的调整。"近期， 江南机器最近也在谋求"上市"，寻找更广阔的资本空间。相信如果上市成功，江南机器的运营管理模式一定会面临巨大的调整，这也是我们可以持续研究的内容。
事实上，在江南机器的日常运营中，也非常注重打造企业的竞争力。齐振伟指出了江南机器的做法。一是坚持科技引领和自主研发，为核心竞争力提供产品支撑；二是强化"双推进"工程，即推进成本下降、推进效益提升，为核心竞争力提供管理支撑；三是推行职业生涯规划设计，为核心竞争力提供团队支撑；四是实施"三个融入"，即融入地方经济、融入重点产业、融入优势企业的发展战略，为核心竞争力提供环境支撑；四是构建"箭·家"文化，为核心竞争力提供人本支撑。
"我们公司一直坚持'科学技术是第一生产力'的理念，始终坚持以人为本的科技兴企战略，实现了企业的持续稳定发展。"齐振伟强调了高科技对江南机器的企业地位。"铸利'箭'，兴大'家'，企业战略调整、科技管理机制建立、科技投入加大、科技精英打造等科技兴企'新略'，激活了企业科技一盘棋，成为江南科学发展的强劲引擎。"
公司竞争力最有效的明证就是客户的认可。目前江南机器有限公司已经建立了一套较为完备的市场营销管理体系，由江南机器集团有限公司的营销总公司通过地区营销部实行客户管理。对普通客户采取代理的方式、对大客户或重点客户采取直营方式实施管理，制定了一套严密的流程。江南机器集团有限公司了解和满足客户需求的方式也非常多样灵活，如传统电话、直接拜访客户、网络互动，以及和行业协会等机构合作等等。齐振伟对江南机器（集团）有限公司的营销模式进行了总结，"我认为对企业而言，市场博弈的本质，就是与客户交流的广度和深度。所以，我们与客户有效的交流模式主要从广度和深度进行。所谓广度，即与企业业务有直接关联的客户的普遍交流，既包括大客户，也包括中小客户；所谓深度，即对目标客户进行深层次的交流与交往，建立战略性伙伴关系。"
当然，齐振伟也直面了目前江南机器集团有限公司在运营方面存在问题。如对国家产业政策和市场经济规律研究不够；公司研究市场、适应市场、开拓市场，对接重点产业，融入优势企业的意识和能力不够强，对市场反应不够灵敏，信息不对称的问题比较严重，不能即使准确地把握重点产业、优势企业的发展动态。"这些问题和不足都是与市场经济不相适应的，势必影响企业的发展。"企业家只有深入地认识到企业发展中存在的问题，并着力改善，企业才有不断进步的可能。【上一页】 【下一页】
2011年是中国经济“十二五”的开年，也是中国进入全面经济结构调账和转型的开始。无论企业是否愿意，如果可持续发展是企业追求的目标，那么转型将是企业在不同的发展阶段必须要经历的。转型对于企业是必须的，尤其在今天的全球化大市场、新技术发展迅速、经济格局的巨变下。转型成功，企业相当于抓住了又一个发展的动力和机遇。但企业转型又有极大风险的，特别是对一些已经具备成熟体系、规模生产的企业，如果没有充足的思想准备，以及技术、人才、财力等方面的支撑，转型将走向失败。本期话题里，BNET将向你们展示形形色色的企业转型故事。也许从他们的故事，你可以看到自己的选择。
