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The Great American Business Model

消除营销和慈善之间的界限

标签:公益 管理 来源:BNET 作者:Jennifer Mayer, CEO, Charlotte Street Computers

面对中国公益组织的发展,政府有必要努力营造更好的公益环境,让更多的人愿意参与到公益中来。另一方面,从事和公益相关的机构、组织也能更多的自律,提升自己的管理水平、能力和素养,而非沽名钓誉,使公益组织可以在在尚缺乏诚信的中国社会建立真正的诚信典范、高水平、高质量管理的范本。

   当我结婚的时候,我只知道我丈夫格雷格的公司是修理电脑的,他很喜欢他的事业,他也是一个技术天才,但他在外面的时间比在店里的时间多多了,以至于他店里的生意出现了危机。

   我们在2006年结婚后我就工作在他的店里,但这公司甚至无法负担我的最低工资。 我问我们的记账员,"我们如何赚更多的钱,并且我可以得到一份薪水?" "市场营销",她回答说。 "问问那些进门的人是怎么知道我们店的,然后尝试用新的方式来招揽更多的人。"

  我试着在城里每个营销渠道作营销,但最终还是我自己的想法被证明是最有效的 - 但我原来没想到它也可以作为一种营销策略。

  我的背景

  我曾经发展了一个具有深远意义的社会福利服务项目。我18岁才开始读书,之前我就是个文盲。那时候我除了拥有一身衣服和头顶上的蓝天以外,我穷的一无所有。在大家的帮助下, 特别是一个叫朱迪埃利斯顿的女人一直鼓励我让我完成我的高中学业,并且她干脆让我与她和她的家人住在一起,后来我一直住到我大学毕业。

  正是这些人给我的帮助,让我觉得回馈社会一直是我长期计划的一部分。当我一见到格雷格,我就打算把我们和夏洛特街电脑连接在一起。在这20年来,我们很幸福并且很富有。我们一直献身于社会的慈善事业。我们要以朱迪为榜样,不断的回馈社会。

  不幸的事在朱迪身上发生了,她在2008年被诊断出患有绝症 - 这是一切对她来说似乎一切都就结束了。

  那时,夏洛特街电脑有了更好的基础。我想通过发放小广告和追加在当地的广告投放来打开南阿什维尔市场。果然我们的产品销量大为增加,但朱迪的健康迅速恶化。为了让她在有生之年看到她不朽的精神的传递,我觉得我做的还远远不够。我需要做的更多来加快我们产品的销售。

  一个新项目

   当时,我们从很多客户那里回收旧电脑,打印机和其他电子产品。大部分的东西当时还是可以继续使用的,将这些东西做为废品销毁是天大的浪费。我知道了就是 现在也有好多像我年轻时候一样付不起学费上不起学的人。他们当中也有很多人喜欢电脑,但他们可能连摸都没摸过。于是我的新想法是翻新这些电脑,然后我们可以直接将这些电脑捐赠给那些人或相关慈善机构。

   我的公司推出了一个新项目叫电子产品回收计划。因为我想帮助社区,我没想到它会帮助到了我们的业务。但是,当新客户来到夏洛特街电脑,我们往往会发现他们是因为从新闻媒体那听说了我们的慈善计划才知道我们公司的。

  给予是一个双行道

  夏洛特街电脑的慷慨名声就这样在社区内越来越迅速地传播开了。非营利组织和慈善机构开始寻求捐款和赞助我们。

   我了解市场营销预算 - 如果我只是给他们钱,我的生意就无法成长。我想与非营利组织建立一个战略性的合作伙伴关系,这样既可以帮助提高外汇资金支持也可以加强我们的品牌意识。

   在某些情况下,我的工作与组织开发定制方案。我们每年给阿什维尔社区剧场一万美元。作为交换,他们把我们的公司的名字放在他们的广告横幅中,并且每场给我提供350张票。然后,我们再把门票分给到各个非盈利组织。

   我们现在开始多层次的接触各式各样的营销。剧院也需要支持,当剧院的资助人看到我们的广告,他们就会在非盈利组织的整个有关活动给予支持。另外,我可以不断的将门票送给一些在当地打工者的孩子们。事实证明这绝对是一个双赢的活动。

  我们比以往更忙

   我们的支持非盈利组织的营销策略得到了社会的回报和认可。当我嫁给格雷格,夏洛特街电脑一年的收入可以达到19000万美元,但是我们的年收入已经达到35亿美元了。

   当然,这一营销策略也有助于我们获得在这里工作的屡获殊荣的技术人员 - 他们会从我们客满三天的紧急情况中学到更多的东西的。 当然,我们仍然从事传统的营销活动。但是, 如果需要我少做一些工作从而给其他公司一些机会并将造福于社会的话,我想我会这样做的。

  朱迪在2009年去世,从那时起,我们的慈善事业已经小有规模了。我们已经捐赠了700台电脑并支持了25家慈善事业相关组织。我认为她将为我们所取得的成就而感到骄傲。

  珍迈尔也为她从事的导师,指导者和兼职健美操指导员为感到自豪。

  ——约瑟夫口述。

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