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猪八戒网CEO朱明跃:让猪八戒网上念经
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类别: 目标与创新 时间: 2011-11-24 来源:BNET 作者:周安利

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猪八戒网通过建立互联网平台让服务作为商品可以自由买卖。猪八戒网的商业模式因此也获得了资本的亲睐。一路走来,猪八戒网CEO朱明跃道出了自己赢得关键。

   猪八戒网CEO朱明跃:让猪八戒网上念经在全球经济处于极大的不确定背景下,无论是投资界,还是企业界,屈指可数的经济亮点中必有电子商务的应用创新,以及移动互联网。因为互联网技术的不断出新,基于互联网的应用确实给人们的生活带来了巨大的变化。

  一般认为,互联网上销售的产品更多地为有形产品。毕竟这样的产品比较容易计量,也比较容易交换和退换。相比之下,服务虽然成为越来越被需要的产品,要想通过互联网进行交易似乎并非易事。但是朱明跃却将服务这种无形成品,通过互联网,实现了真金白银的交易。2006年创办猪八戒网时,朱明跃就获得1000万元人民币 的天使投资,2011年猪八戒网又获得IDG千万美元的投资。2011年在《商界》评论主办的第七届最佳商业模式中国峰会上,猪八戒网被评为最佳商业模式的第10名。可以说,这个被投资界看好的猪八戒网,究竟是靠什么去赢得未来呢?

  在会议期间,BNET采访了猪八戒网的创始人、CEO朱明跃先生。虽然猪八戒网已经不止一次获得媒体的褒奖,但是对于此次和其他企业一起获得最佳商业模式的奖,朱明跃认为获奖是因为猪八戒网搭建了一个服务业的电子商务平台,将服务这种很难标准化、商品化的产品变成了可以放心交易的商品。朱明跃告诉BNET,现在猪八戒网上聚合了600万服务业的人才,累计交易额已经突破了6.5 亿元人民币。朱明跃和他的团队探索出了一种服务产品电子商业化的模式,而这种模式也为他们带来了商业价值。

  朱明跃又是如何将服务这种产品,让大家可以在虚拟网络中放心交易呢?朱明跃深刻地研究了传统商品和服务产品的特质。一般而言,传统商品的标准化程度高,很多商品的参数是固定的。如果用户对产品的品牌接受,那么其商品也是有保证的。而服务商品并不能量化,即使是一样的服务,每一笔都是有差异的。上一笔交易完成的好,不见得下一交易就一定好。于是,朱明跃看到了猪八戒网的定位,把用户所有的交易记录和客户评价都累计起来,并设计出一套特有的能力等级评定模式,对所有参与交易的网友都进行等级评定。网友在使用过程中,也更会倾向能力等级比较高的,而非有名气的。朱明跃将猪八戒网上的600万服务大军标注了能力等级,从猪一戒,猪二戒,一直到猪八戒。可以说,朱明跃通过互联网实现了线下任何一个评级机构都无法完成的事情。通过互联网聚合的这种效应,朱明跃不仅扩展了提供服务的地域,也建立了一种全新的信用评价体系。朱明跃表示,对于网站的模仿也许并不难,但是对于能力等级的评定,以及猪八戒网营造的交易文化并非一蹴而就的事情。而这个也是朱明跃认为猪八戒网在短期内不容易被超越的原因。

  当BNET询问朱明跃是如何聚集600万人才的?朱明跃认为是两个方面的原因帮助和成就了猪八戒网的成长。一个是平台的文化,互联网上成就了英雄不问出处的文化环境。现实社会中,学历、资历,所谓论资排辈的竞争模式在猪八戒上被完全颠覆了。在猪八戒网上,不看学历、资历,创造了一种全新的基于互联网的公平文化。这种文化很快吸引了一些人,然后通过口碑效应的,吸引了越来越多的个人、工作室、公司汇集到这个网站上。朱明跃认为猪八戒网能够快速得到大家的信赖,还源于他们整个团队的媒体背景。由于猪八戒网的团队都是媒体从业背景,通过媒体上的营销活动,增加了猪八戒网的公信力,这也成为猪八戒网获得外界认可的一个基础。

  猪八戒网上所有的参与者都是威客,他们通过各种方式的身份认证,进入整个八戒圈子。他们可以发布自己的需求,也可以根据自己的能力领取别人的任务。通过自己的劳动来赢得报酬。其实猪八戒网不仅是创造了公平的服务网络平台,更是满足了人们希望自身能力获得肯定的需要。

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