第三个问题，民营企业要重视营销方式的转型。营销方式的转型要重视产前产后服务，市场是可以创造的，市场什么可以创造呢？供给也能创造需求。在讲营销的时候，举一个例子，男同志刮胡子，几千年以前男同志都不刮胡子，没有工具。后来有了钢铁就开始用刀刮胡子。再后来就用刀片刮胡子，再后来是电动刮胡子。人们没有想到会用电动刮胡子，当初电动刮胡刀刚上市的时候，担心把肉刮下来。大公司前面都有表演的，一个人在那儿刮胡子给大家看，不会伤到肉，这样才慢慢推广开来。这是供给创造需求。为什么营销方式不改，营销方式跟自主创新是结合在一起，有自主创新，适应自主创新产品特定的、适合它的营销方式。现在天天谈扩大内需，扩大内需很多原因，比如说中低收入者收入太少，中低收入家庭有后顾之忧，要存钱，不敢消费。还有一种情况是没有新产品吸引人，在座的每位回家看看，把你的柜子打开，堆在里面不穿的衣服都是新的，现在都过时了。不断地有新产品出来，新产品出来才能吸引人，要不然你的产品营销的时候要有特别的营销方式。
第四个问题，民营企业的转型是在管理体制的转型。家族制、家长制这种管理体制已经过时了。因为现在很多民营企业家在找我的时候有一个问题，说我们管理体制怎么办？我找接班人怎么找？我说很简单，你现在采取经理人制度，外聘，如果你儿子行，你也可以单独培养，但要记住一点，血缘关系不一定是接班的关系，可以有股权，但是不能成为公司将来的总带队，因为他的才能是不够的，经验是不足的，可以锻炼和培养他，或者送到别人的企业去摸爬滚打干一阵子。家长制的经验，家长总要老，总要退的，但是家长有经验要记住，经验可能是财富，经验可能是包袱，受经验之害，因为现在市场竞争越来越激烈。在谈到这个问题的时候，谈一下在珠江三角洲的考察，因为有企业家问我，说我是劳动密集型企业，我是中小企业，我的产品价值都很便宜，做玩具的、日用品、服装的，怎么搞自主创新？如果技术没有定型可以搞，我劳动密集型的怎么搞？我笑了，我也在福建和浙江考察过，人家跟你一样有自主创新，比如说工艺的设计、产品的设计能不能改一改，原材料的选择改一改，营销方式改一改。所有这些都是创新的表现。更简单的，节能减排，你能搞节能减排对你企业技术就有突破。这样都可以搞。还有企业比较悲观，问我现在实行的网上购物，商店将来的前途是不妙，都网上购物了，不到商店来买了。我说不一定如此，我去年在英国跟英国的经济学家座谈过，也讨论这个问题，有两派不同的意见，一派认为商店的生意越来越萎缩，就业越来越少，因为人被裁了，不要这么多的店员。另外一派认为网上的购买业务一展开以后，社会的角度就业是增加了而不是减少了，因为从事运输的、快递的、包装的、采购的、送货的这一大堆这样的人员在增加。商店有它的特殊性，不会被替代，因为人的消费心理，买服装一定要到商店去买，因为网上光看图纸样本看不出来，要商店里用手摸一下，看一下，试一试穿在身上怎么样。在英国调查，对很多女顾客来说，上商店是一种享受，因为女同志没事就逛逛，看到好的就买，自己家里新的还没有穿，这是一种享受。既然有这种观点，所以不要去担心，究竟网络是否能够代替商店，还得看多少年的实践以后，现在做不出来结论，现在结论为时过早。
最后一个问题，国企、民企竞争合作的前景。国企和民企之间相互竞争，这是必然的。合作也是必然的。试想一下，如果没有民营企业，国有企业能力一枝独秀吗？不改体制，不处在行业垄断的地位，财大气粗的地位，没有民企在跟你竞争，你还能维持多久？国企、民企是一个竞争的关系，这是不会改变的。即使一个改制了，一个转型了，都是竞争的关系，同时也是合作的关系。合作的关系是成为合作伙伴，一个企业有多少企业跟它配套，为它生产零部件。我从德国刚回来，德国的小企业之多，德国人告诉我，到每个地方全是小企业，但是质量都是高的，为大工厂生产某一个部件、某一个零件，就生产这个。在德国有人告诉我，德国的小微企业，真正是技术非常高超的小微企业，开小微企业的人可能以前当过很多年的汽车厂的工人，他是熟练的技工转化为小老板。工业化刚开始第一批机器是谁造的？都是英国当时的小老板，他会做木匠，做钟表这种未来的设计师、工程师。国有大企业不跟广大的民营小企业合作，什么都要自己生产，实际上效率低的。这里有一个很重要的问题，公平竞争的环境要形成，所有的企业在这一点上是一致的，既是经济人又是社会人，这是从西方经济学里从一个人来谈，每一个人都是经济人，经济人追求的是最大效益，但是同时还有一个身份是社会人，社会人是什么意思？比如说A、B两个地方可以投资，A成本低、运输方便，可以赚比较多的钱。B是什么条件都没有，从经济人出发，所有人都选A，从社会人出发不一定，有人就选B。为什么选B？有各种理由，这里是我的故乡，我爱自己的家乡，我在这里办一个厂。还有我以前在这里学习过、工作过，当时谁都瞧不起我，今天我发财了，我就在这里办个工厂给你看看，改变你对我的看法。还有一种是当他在决定的时候，办了一些不光彩的事情，有点感到内疚，在这里投一个工厂，增加当地的就业，来表示我自己的道歉的意思。所以企业是双重身份，国企也一样，同样有它的社会责任，而且国企的社会责任可能意识更强，因为你是国家投资的，不然要你国有企业干什么，要自动的服从国家的发展战略，为国家的发展战略服务。所以在这样一种形势下，每一个企业都能做到经济效益和社会责任的统一，这是合作的前提。谢谢大家。
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