2月19日，大众点评与腾讯建立深度战略合作，致力于打造中国最大O2O产业链，大众点评创始人兼CEO张涛及腾讯总裁刘炽平共同参加了新闻发布会。张涛发表了主题演讲，并与刘炽平回答了记者的提问。本刊全程参加了本次发布会，并提出了独家问题。
以下是张涛的演讲全文：
张涛：大家下午好！非常感谢很多朋友远道而来。
前几天也是关于点评的新闻，网络到处都是，很多种版本，很多些数据，所以今天借这个机会，我跟大家做一些分享，提供一下我们点评的官方版本。之前借这个机会说一下背景和想法，能够帮助大家更好理解这件事情。
回忆大众点评的十年，愿景一直没变
先做一些公司的介绍，因为一些朋友可能对我们不是特别熟悉的。点评是在整个O2O领域做了差不多超过十年，我们的愿景这十年当中一直没有变化，我们希望能够连接消费者和线下的商户，借此能够深刻改变整个线下服务业。O2O是一个非常大的领域，里面有房子、车子、58这样的信息，我们点评聚焦在O2O里面吃喝玩乐的领域，就是一般消费者往往看到这些领域，像餐饮、休闲、结婚、酒店等等，我们定义是一种品质生活，所以这些领域的特点会发觉都是有那么一些在服务上有差异化的，所以并不是找一个开锁匠，你找一个餐馆和结婚场所都想知道不同商户之间的差距在哪里，所以这是我们点评聚焦的，我们说生活和品质这一块的线下服务业，这是我们聚焦的领域，所以在这里也是为什么会从点评起家，通过这个内容做一些决策信息，也是对这些领域这些内容对消费者和行业有一个很大的作用。
我们看一下产品线。第一个就是前面说的所谓信息和决策，通过用户的点评能够帮助消费者做一个比较好的决策，我们三年前开始做团购，团购其实现在就是一个付费的优惠券，也是能够把交易闭环闭掉。后面的交易闭环里面像团购预定和外卖也是我们认为比较好的交易闭环。关于预定你会发觉，预定、会员、本地广告这些业务和产品其实都非常依赖于信息和决策的入口，跟团购和外卖非常从交易切入的不太一样，所以这些领域会发觉到目前为止还没有一个有利的竞争对手进入这个行业，不管是预定，或者是本地广告、信息决策，这也是我们点评最具有优势，也是一个非常大的护城河所在。
2014年大众点评的战略是开放合作
今年我们其实整个公司一个非常大的战略，我们有一个开放合作的战略，有两个关键原因，特别在O2O。第一，我们认为整个O2O行业生态链、产业链非常复杂，很难有一家公司能把这个O2O全部做掉，就算在吃喝行业也是一样，稍微列举一下。复杂度第一在于很多商家端解决方案，不管是软件、硬件和系统，这里面非常复杂，而且每个行业都不一样，这里面包括能够怎么帮助商户有上网的能力，还有帮助商户能够管理他们收银系统、点菜系统等等，这些硬件和软件系统其实复杂度非常高，而且非常分散。另外产业链分工也非常不一样，举例说明，我们最近刚刚开始做外卖，在外卖产业里就有很多分工，有线下送外卖的人，还有外卖里面有些公司专门做大型连锁的外卖，有些公司是专门做这种学生的外卖，还有做白领的外卖，所以你会发觉在一个领域，单单外卖就有很多细分和产业链分工的不一样。细分和产品、行业和产品也是一样，在吃喝玩乐里面也有很多领域，每个细分领域都有很复杂的行业规则和相关的产品适合它。最后，我们最终O2O希望能够做交易闭环，而且能够有一个交易成本在里面，要解决这个问题单单一家公司很难做的。另外还有一个原因就是我们认为在整个移动时代，长尾流量的现象越来越明显，真正用户下载的很多，但一直使用的APP不会很多，很多用户还是在有流量的地方能够做一些轻的选择和轻的使用，如果你可能正好用一个地图，看到一个周边会使用一下，你正好在微信里面看到一个信息会使用一下，或者在搜索引擎里面。我们认为在移动时代，就是长尾流量主要来自于这三块，一个是厂商和运营商，所以在这一块最近我们跟一些主要的厂商也做了一些深度的合作，像三星这些公司，还有搜索浏览器，所以我们也在浏览器和搜索领域和一些伙伴谈一些深入的合作，最后一个是浏览聚集最多的地方就是社交网络，在国内主要就是微信和QQ，所以在这三块长尾流量在今年会持一个非常开放的态度，通过我们的内容，通过我们多种闭环和变现的方式，能够和合作伙伴一起把用户流量转得更好，也帮助他们提供整个用户体验。
与腾讯合作是腾讯在社交网络里最强
最后谈到今天这个点，所以我们在社交网络里面，毫无疑问在中国最强的就是腾讯，所以我们做这个战略合作一个基础，其实还是非常大的互补性在里面。从腾讯方面，他的社交性关系链，他巨大的流量，特别在移动时代，还有他一个非常好、非常大的用户帐号体系，这只不过提三个点而已，还有很多其它的，只是这三个关键的。我们点评，我们的内容、决策、品牌有很大的积累，前面也提到好的闭环商业模式能够帮助变现，这个也非常重要。还有一个我们十年下来的经验，对这个行业的理解，也是对这个行业能够产生价值的积累，不管线下的运营团队和效率管理，这是我们点评具有比较好的能力，所以这两部分结合我们认为不单单是1+1等于2的事情，很有可能产生一些乘法效应和化学反应，所以这是我们特别看重的。
有几个点，比如说我们想象一下场景。我们点评本身有一个社交成分在里面，但本身不是一个社交网络，如果和QQ、微信做结合，这里面能够有一些巧妙的产品用户方式，能够让不管是点评的质量和数量都有质的提高。因为现实生活上如果你有一些朋友聚在一起，大家想想看，你聊天的内容一般来讲无非两类，一类大家聊一些时政，现在微博承担了很多这方面的内容抒发。还有就是吃喝玩乐和旅游，这方面的内容在微信方面很多，很多都是一些吃喝玩乐、旅游，去过什么地方的体验和图片，我们有机会把这些内容上传进行一些标准化、规范化的处理，在座如果是我们点评会员，如果你发一个点评，如果能够接到你好友的赞和回馈，我相信大家对点评的热衷度也会提高，所以我们抱有很大的期望，怎样通过社交性大幅度，比较质的提高整个点评内容。另外一个场景，很多用户也通过QQ、微信摇一些附近的人，所以附近场景在移动社交也是一个非常顺的场景，你能够看人，当然可以看内容和信息，你附近看的内容和信息往往是周边吃喝玩乐的信息，所以这里面的结合点也有很大的结合空间。另外一个，其实在移动的社交，它其实在连接很多事情，不但连接人与人，也是很顺地连接人与商户，所以我现在不管最近去一些商家吃饭，或者去看一些戏，基本上会看到频率，商户会立一个牌，让你去加微信会员，这个频率越来越高。我昨天从北京飞回来，整个北京机场都是大幅的广告，上面说加微信会员成为北京机场的忠诚会员，所以我觉得微信也是一个天然能够做商户会员体系的。另外我其实最近也跟大型商户做一些接触，不管是万达，或者像宝岛这种大型连锁店，接下来就他们的需求来讲，在国内能够真正帮到他们老客管理和提高黏度的在中国只有两家公司，一家是点评，一家是微信，所以联合起来能够更好服务到他们，让整个会员和商户体验更好。另外是整个商业闭环，很多人都用过嘀嘀，这个场景放到餐饮里面不管从用户的数量和黏度来讲也会更有想象空间。这是一些我们觉得合作不单单是1+1等于2的事情，很有可能会产生比较好的化学反应。
腾讯入股20%，大众点评保持绝对控制权
最后是一些细节，外面很多版本，这是一个官方版本。这次整个合作腾讯入股20%到大众点评作为战略入股，我们点评会继续保持独立发展，我们管理层也是对这个公司有一个绝对的控制权，我们还会更多聚焦在吃喝玩乐O2O，希望把整个O2O生态链打造得更好。
最后，也回顾一下，2014年会是大众点评进行全面合作和全面布局的一年，我们希望能够打造整个中国最大的O2O生态圈，特别是吃喝玩乐O2O生态圈，希望通过和腾讯的合作能够快速帮助我们实现这样的愿景，谢谢大家！
中国企业家点评：早在三个月前，也就是2013年10月末腾讯投资搜狗宣布后不久，中国企业家记者单独见过张涛一次。问他大众点评卖股权的消息，你怎么看？张涛当时就说：我们更关心的不是价格本身，而是考虑任何的合作不是对公司发展有帮助。如果我是王小川，我绝对不会自己独立发展，因为行业决定了老大是百度，老二是360，这个合作是必须做的。这样的行业做老三是很惨的，所以一定要找人合作，这是一个行业整合的问题。现在来看，他找到了合作的模式。
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