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如何成功打造全球团队?
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类别: 激励与沟通 时间: 2009-09-30 来源:网易财经

标签:团队

分布在全球的团队就像海洋一样:他们可以把世界联系在一起,也可以把世界割裂开来。当这些全球团队紧密合作时,他们能够最大限度发挥企业高级人才的作用,发掘本地市场的潜能,组织各地的营销力量,提高全球的产量。然而,当他们各自为阵的时候,他们就会打乱企业的部署,让内部产生严重的沟通障碍,把全球的各种项目逼入死角。沃顿在线将为分布在全球的团队提供最佳的实践指南。

“在任何团队中,都存在许多障碍让人们无法有效地合作,通过精挑细选,通过细致的安排,通过明智的领导,我们能够努力使团队之间更默契地协作,”沃顿管理学教授南希·罗斯巴德(Nancy Rothbard)表示,“但在全球的团队中,挑战更加严峻,障碍更加难以逾越,因为这其中存在不同文化之间的激烈冲突。”

跨国界、跨文化、跨组织的协作在多个层面上都存在许多巨大的挑战。例如,时差让会议变得艰难,语言和文化的差异有时会造成沟通困难,并且有些时候一些突如其来的问题也会让人措手不及。

不过,虽然问题如此之多,但全球的团队,各种形式的团队,还是应当保留下来。不管这些团队是一家企业中的小型工程队伍,还是跨国合作中的各种项目小组而言,他们都在现代商业中扮演着极为重要的角色。“他们往往是不可缺少的,”罗斯巴德说,“你或许正需要从不同的文化视角来看待和解决文化问题。我们需要找到让这些团队有效协作的方法。随着全球的联系日益密切,我们需要他们来实现沟通。”

如果利用得好,全球团队将会是一项宝贵的资产,向企业展现出巨大的价值。“全球团队可以把在不同地点的人员联系起来,在不同的时间展现他们的力量,”纽约大学斯特恩商学院(NYU''s Stern School of Business)的管理学教授巴迪亚·怀恩森菲尔德(Batia Weisenfeld)说。“他们可以一天24小时不间断地实施项目。你可以在硅谷进行软件开发,然后在印度做软件测试,而这时加州的人还在睡梦之中。”

全球团队还可以开发各自的技能,集思广益,为企业带来更多的创造性,激活企业的创新精神。怀恩森菲尔德以纽约某广告公司为例,该公司的纽约分公司打造了一场全球性的广告营销活动,然而该公司的亚洲分公司提出意见,认为这项活动在文化上并不适合亚洲的消费者,因此亚洲的团队对这场活动进行了一些修改,使其能够恰如其分地反映亚洲消费者的需求。在实际过程中,他们对这场活动做出了巨大的修改,最后公司总部干脆完全撇开了原有的活动创意,让亚洲分公司自己来打造契合本地文化的活动。

文化差异

虽然全球团队潜力巨大,但是首先我们必须克服一些无法避免的挑战。

最常见的问题之一就是时间。由于全球团队的工作时间分散在世界各地的不同时区内,因此安排会议就成了一个比较棘手的问题。

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