源源不断的革命性产品。大批拥护者。嘲笑竞争对手的广告。苹果公司是如何做到的？马上为您揭示。
苹果公司富有神秘感，但是看似魔术般的表现实际上蕴含大量的心机。在苹果公司运行有效的方法可以被提炼成完美管理原则，在合适的文化环境下，也可以在其他地方蓬勃发展。这家公司发现最有价值的雇员并悉心照料他们（您是不是也应该这样做？）。在产品创新领域，苹果让设计人员与工程人员平起平坐，并通过让所有的设计保持极简风格而使其产品拥有与众不同的外观。可以肯定的是，苹果公司是世界上最好的引领客户而非追随客户的企业。不过这样的做法可没有专利。
我们仔细的研究了苹果公司的传奇历史，吸取了它成功及失败的经验教训，在对苹果公司有着多年的研究经验的专家的帮助下，剖析苹果公司的成功秘诀，并将它归纳成一些指导方针以及可靠的原则，让您也可用来领导自己的小组。这些经验能让您在一夜之间成为乔布斯吗？当然不能。那么它能帮助你使用世界上最令人激动的企业的经验为您的下一个项目增加一些灵感吗？
正如传说中那样，史蒂夫乔布斯在2002年审视苹果公司时，看到了手机，PDA和MP3播放器（包括苹果公司的重磅炸弹，iPod）等多个产品。这时候他灵光一闪，问了自己一个改变世界的问题，如果将这些功能集成在一个设备中会怎样？答案最终导致苹果公司推出了下一举措： Rokr手机。
Rokr手机在商业上是一场失败，苹果公司曾经与摩托罗拉短暂合作, 共同开发一个具有MP3功能的手机。这次合作留给现在的是一个尴尬的记忆。在很大程度上，今天iPhone的存在是因为Rok手机让手机行业发现了自己的不足。即使Rokr手机广受批判，但是乔布斯敏锐的感觉到手机行业的发展出现停顿，于是他开始规划iPhone。
上面这段轶闻让我们注意到一个关于苹果公司的重要事情：苹果公司战无不胜的盛名其实不符。另外一件需要记住的是苹果公司从错误中学到了教训。事实上，错误也是创新过程中重要的组成部分。但是规范这个过程需要什么样的原则呢？这里是最重要的四项原则。
原则一：不要追随你的顾客，要引领他们；
苹果公司的设计过程不同于绝大多数其他公司。传统的设计研究主要依赖于重点群体和客户对现有产品的反馈。根据客户在想象不出产品时也无法说出他们想要什么样的产品或功能的理论，苹果公司往往不太重视证据，而是更多的依靠直觉。 客户需要别人向他们展示出他们可以有怎样的选择。苹果把自己看作是革命性可供选择的产品的创造者。
原则二：艺术的火候
大多数企图像苹果公司那样运营的企业都遭遇了失败。失败的罪魁祸首往往是他们选择的创新过程的带头人。高科技产品是由工程师创造的，往往也是由他们设计的。不幸的是，工程师设计出来的产品往往是他们想要使用的产品，这就解释了为什么典型的工程师设计的产品往往功能繁杂而混乱。苹果公司通过保证最高决策者都遵循极简哲学而获得成功。结果是苹果公司产品最经常使用的功能（例如iPod 上的滚轮）让人感觉浑然天成。
原则三：关注少数人才能卖给更多人
其他一些公司，例如笔记本生产厂商，为了满足市场上所有的品味，不放过市场上的任何一个小角落，往往在特定时间内销售几十种型号的产品。苹果公司则不同，苹果公司只在每个类别内侧重于几个产品。苹果公司投入时间和资金，力争使每个产品保持相对较小的稳定，并让产品尽可能的完善。随着时间的退役，可以帮助建立产品的区分以及建立客户忠诚度。
原则四：严格的自我批评
苹果公司成功秘方的最后一个因素是对漂亮的完成一件事情的兴趣和无形的力量。如果公司抛弃这种追求，它的游戏就结束了。(这件事在20世纪90年底乔布斯强力回归之前几乎就发生了)。最终苹果能够获得成功不仅仅是因为苹果打败了它的竞争对手，还因为它每年都在战胜自己。正如管理大师Peter Drucker很久以前所指出的，“你自己让自己的产品，过程或服务过时就是让竞争对手超越自己的唯一方法。苹果公司在不断超越自己的过程中，将竞争对手甩在了身后。
