The Great American Business Model

苹果公司以产品著称，但是精明的市场营销也已成为公司成功的重要组成部分。前任苹果公司CEO John Sculley因为观察到苹果公司首先是一个营销公司才没有彻底的声名狼藉。虽然公平点说，苹果公司的工程师才是公司的基础，但是很明显，如果没有苹果公司的市场营销以及公共关系团队，它的神话光环早就黯然失色了。下面是苹果如何做到这一切的。

1.清楚的了解客户
苹果公司已经将自己定位为创新技术的提供者，因此它经常在其广告中注入前卫理念。例如iPod广告大胆的用色几乎可用做艺术学校的教材。其他的诉求点只是简单阐述和强调苹果公司在其设计语言上的投入——使苹果产品卓然不群的工程和风格。在几乎在每个实例，几乎在每一个实例，苹果努力吸引所有过着（或者渴望过上）富有创造性的生活的人，结果提高了苹果公司产品以及使用它们产品的客户的地位。

2. 从不假谦虚
苹果公司不担心市场，苹果的产品作为游戏的改变者远远超过其他产品。没有人会要求苹果害羞或谦虚。这更加巩固了苹果的品牌，但也存在一个危险的缺点：苹果公司从不遮掩自己的嚣张气焰使得推崇者将自己视为某个特殊群体的一部分，这样也就排斥了一部分潜在客户。

3. 标新立异的广告
无论您喜欢Mac或者Windows PC, 喜欢iPhone或黑莓，苹果已经无可否认的成为石阶上最被认可的品牌，对此苹果公司的广告和营销部门做了大量的工作。从1997年至今，苹果公司的传统广告都由TBWA/Chiat/Day一家经手。雄心勃勃，标新立异，诙谐，苹果的广告策略不仅仅宣传产品的功能：他们还有攻击主要竞争对手的作用。例如在“I'm a Mac”广告系列，其中炫酷的时髦人士（代表苹果）与紧张的办公室一族（代表微软）的对比效果非常好。当然，将微软描写为一个装模作样穿着套装的手法让人想到苹果公司在1983年的广告——著名的1984。在这个为了最初的Macintosh的发布而推出的广告中，IBM被表现为反乌托邦的企业代表。

4. 不太公共的公共关系
苹果公司的公关部门与传统媒体、博客作者、电视节目以及任何经常涉及苹果公司的媒介保持联系，从来没有采用老套的奉承和取悦的宣传方法。“苹果公司公关手段的精明之处在于他们会使用保密和误导来营造围绕其产品的舆论。” Think Secret博客的作者Nick Ciarelli这样说。这个博客因为激怒了苹果公司，现已关闭。他说：“苹果产品的发布更像一场战役：长达数月密不透风的保密和否认、误导宣传，一波又一波的耀眼，最后再由大规模的宣传揭开产品的面纱。这是一个让合作伙伴、大企业用户和媒体恼火的战略，但是它激发了公众的好奇，制造了白热化。”

公平的说，苹果公司的保密和误导手段使用得太过分了。苹果公司企图宣传乔布斯最近病重并进行肝移植，是引起股东起诉公司的一个低级错误。